服務(wù)鑄就品牌。憑借多年來在客戶服務(wù)領(lǐng)域的精耕細作，誠信經(jīng)營和不斷努力，2018年3月13日，在天津市首批誠信服務(wù)放心消費創(chuàng)建單位授牌大會上，富德生命人壽天津分公司獲得天津市消費者協(xié)會頒發(fā)的首批“誠信服務(wù)、放心消費”榮譽稱號。
落地津門大地十二余年來，富德生命人壽天津分公司把客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于整個企業(yè)運作之中。公司積極探索電子化綠色金融的便捷服務(wù)，擁有業(yè)內(nèi)先進的從投保到理賠全流程E化服務(wù)體系，通過建立完善廣泛的E服務(wù)平臺,包括PC端的富德生命官網(wǎng)、移動端的E動生命APP和微信公眾號,以及E服務(wù)自助終端、“人臉識別”技術(shù)等多平臺服務(wù)途徑,實現(xiàn)保險服務(wù)流程電子化和遠程化操作，打造“口袋里的保險服務(wù)”，努力縮短業(yè)務(wù)處理時效、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，提升客戶體驗，充分體現(xiàn)出富德生命人壽“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。公司持續(xù)完善線上線下雙重服務(wù)保障，贏得了更多消費者的喜愛與青睞，獲得行業(yè)內(nèi)外的贊譽和認可。
未來，富德生命人壽天津分公司將從一切為了客戶的角度出發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，不斷升級E化服務(wù)，讓保險服務(wù)越來越快捷方便。（文/天津分公司 劉佳） |
