2018年1月31日，客戶喬女士的家屬來到開封中支杞縣支公司送上一面字為“服務(wù)熱情 快捷理賠”的錦旗，對(duì)公司快速誠信理賠表示由衷的贊譽(yù)和感謝。
2017年5月，客戶喬女士在公司購買《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》 保費(fèi)15210元，重疾保額30萬元；附加《住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》保費(fèi)335元，100元/天。
一天，客戶喬女士在去醫(yī)院送飯途中，突發(fā)胸痛，隨即前往醫(yī)院檢查，被診斷為急性心梗。
接到客戶報(bào)案后，公司立即安排工作人員到醫(yī)院鮮花探視，并在客戶出院后協(xié)助收集理賠資料。經(jīng)總分公司審核，客戶所得疾病屬于重疾賠付范圍，最終給付重大疾病理賠金30萬元，住院每日補(bǔ)貼共1600元�？蛻魡膛渴盏劫r款后稱：富德生命人壽真是信守承諾，我剛購買保險(xiǎn)192天，保險(xiǎn)公司就把賠款送回了家，是富德生命人壽讓我看到了希望。
富德生命人壽開封中支負(fù)責(zé)人于紅利女士表示，買保險(xiǎn)就是要讓客戶安心，公司時(shí)刻關(guān)注理賠，并以高效快速為客戶送去關(guān)懷與保障為宗旨，切實(shí)為客戶保駕護(hù)航。今后，開封中支將繼續(xù)秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，積極踐行“鮮花探望”等特色理賠服務(wù)承諾，為更多的客戶送去保險(xiǎn)保障。（文/穆靜靜） |
