齊市訥河劉先生于 2014年6月11 日為其父親購買《富德生命福上福終身壽險(A款)》產(chǎn)品，保額12萬，附加《富德生命附加定期壽險（A款）》產(chǎn)品，保額11.5萬元。
2017年10月29日，被保險人劉先生因心梗在家中身故。其家人在2017年11月24日向富德生命齊齊哈爾中支提出理賠申請。次日，理賠人員攜帶理賠探視禮品與當(dāng)?shù)貎?nèi)勤來到遠(yuǎn)在訥河的客戶家中，送去富德生命人壽最真誠的慰問和關(guān)愛，最大程度撫慰劉先生一家失去親人的痛苦。
理賠人員向客戶家屬了解出險情況。并現(xiàn)場指導(dǎo)申請人填寫申請單，協(xié)助申請人補(bǔ)充理賠資料。隨后理賠人員開展調(diào)查核實(shí)工作，經(jīng)過向醫(yī)療機(jī)構(gòu)及派出所核實(shí)情況，確定保險事故屬實(shí)且屬于保險責(zé)任范圍。于2017年11月28日將保險金23.5萬元及身故利息69.54元支付到受益人劉先生的銀行賬戶。
疾病無情，生命有愛。保險不能阻止風(fēng)險的發(fā)生，卻可在風(fēng)險來臨時為自己和家人提供有力的保障。富德生命人壽一直秉承“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念，履行“1234特色理賠”的服務(wù)承諾，讓客戶在風(fēng)險到來之際，獲得最快速，最簡便、最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。 |
