近日，客戶(hù)胡女士向富德生命人壽致電，對(duì)富德生命人壽盡責(zé)任、守信用，高效、快捷的服務(wù)表示感謝。
高先生于2015年8月投保了富德生命人壽《生命財(cái)富報(bào)一號(hào)年金保險(xiǎn)》，保費(fèi)10000元。2016年5月9日因疾病離世。遺孀胡女士料理完后事于5月16日撥打了95535電話報(bào)案。富德生命人壽理賠人員接到報(bào)案后第一時(shí)間與胡女士取得聯(lián)系，告知了理賠需要準(zhǔn)備的資料。胡女士文化程度偏低，整理資料感到有些難度，富德生命人壽理賠人員得知這一情況后主動(dòng)上門(mén)協(xié)助胡女士整理理賠資料，開(kāi)導(dǎo)胡女士盡快的走出悲傷，并認(rèn)真細(xì)致的為其講解保險(xiǎn)責(zé)任。前后僅2天就將理賠款打入胡女士的賬戶(hù)。
5月18日，富德生命人壽接到了胡女士的來(lái)電：“我已經(jīng)收到賠款了，感謝你們，感謝富德生命人壽，在我失去親人的悲傷時(shí)候，你們貼心真誠(chéng)的服務(wù)讓我感受到了溫暖。”
富德生命人壽秉承“富及民眾、德行天下”的企業(yè)理念，盡心盡力的服務(wù)每位客戶(hù)，著力于樹(shù)立公司品牌形象，贏得市場(chǎng)的口碑，致力于打造良好的行業(yè)風(fēng)氣，建立正面的市場(chǎng)品牌。 |
