2016年1月11日，劉先生因胸悶、乏力到醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)左肺占位,最終確診為肺癌,手術(shù)費(fèi)用約8萬元。這對家庭并不寬裕的劉先生來說猶如晴天霹靂。不治療不甘心！治療，錢從那兒出？
正當(dāng)全家人一籌莫展時(shí)，富德生命人壽的工作人員得知情況后，第一時(shí)間趕往客戶家中，告知?jiǎng)⑾壬诠就侗５母坏律藟邸都槿龑欰款兩全保險(xiǎn)》，附加《生命定期重大疾病保險(xiǎn)（A款）》，重疾保額為10萬元，可以申請理賠，如果符合條件可以賠付10萬元。隨后立即幫助客戶收集理賠申請材料，理賠人員審核后，確定劉先生本次理賠申請符合重疾條款約定。提交理賠作業(yè)系統(tǒng)后，總公司次日便審核通過，理賠金額10萬元，結(jié)案時(shí)效僅為0.9天。
2016年3月15日，富德生命人壽理賠人員親自將10萬元理賠款支票送到劉先生手中。劉先生激動(dòng)不已：“正當(dāng)我在為巨額治療費(fèi)犯愁時(shí)，富德生命人壽猶如及時(shí)雨解決了我的燃眉之急。富德生命人壽真是一家值得信賴的好公司�。�”
為了表達(dá)對公司的感激之情，劉先生親自制作了“服務(wù)周全、理賠迅速”的錦旗。 |
