家住湖北省襄陽市的張女士于2016年在富德生命人壽襄陽中支為自己投保了一份福星高照附加重疾基本保額為20萬元的保險(xiǎn)。
天有不測風(fēng)云,但月有陰晴圓缺。2017年5月張女士發(fā)現(xiàn)自己乳房內(nèi)有一明顯的腫塊，后到襄陽市中心醫(yī)院門診彩超初步顯示為乳腺癌。但當(dāng)時(shí)并未定診，后一家人前往武漢市協(xié)和醫(yī)院病檢確定為乳腺癌，突如其來的變化讓一家人猝不及防。正當(dāng)一家人愁眉不展的時(shí)候，張女士突然想到在2016年投保的保險(xiǎn)，隨后打電話進(jìn)行詢問。富德生命人壽客服人員接到張女士的報(bào)案，經(jīng)了解得知其兒子為我司業(yè)務(wù)員，本次保單也是在其兒子手上購買的，隨即工作人員指導(dǎo)其兒子準(zhǔn)備相應(yīng)的理賠資料。
2017年8月，張女士向富德生命人壽襄陽中支申請(qǐng)理賠，公司經(jīng)過審核，其乳腺癌病情符合合同理賠標(biāo)準(zhǔn)，公司應(yīng)該向張女士賠償保險(xiǎn)金20萬元。當(dāng)理賠人員將該結(jié)果告訴張女士及家屬時(shí)，張女士告訴我們，當(dāng)時(shí)購買該保險(xiǎn)就是想弄個(gè)保障，同時(shí)想讓兒子好好上班，當(dāng)?shù)弥约旱牟∫驎r(shí)感覺天都快塌了，在面臨病魔面前，家庭經(jīng)濟(jì)感到異常困難的時(shí)候，真切地感受到富德生命人壽快捷真誠的服務(wù)，為這個(gè)不幸的家庭帶來真真切切的關(guān)懷。讓自己又有了勇氣去面對(duì)病魔。富德生命人壽用快捷真誠的理賠服務(wù)，兌現(xiàn)了張女士一家人對(duì)公司的信賴！因自己身體原因不能前往公司，后讓其兒子為我司送上了一面鮮紅的錦旗，表達(dá)對(duì)富德生命人壽的感激之情。 |
