9月2日下午，赤峰市克什克騰旗天鵝湖大酒店召開了一場別開生面的理賠現(xiàn)場會。會上，宋先生結(jié)合親身經(jīng)歷，為在座的40余位嘉賓分享了自己對于保險(xiǎn)的認(rèn)識：“當(dāng)我們平安無事，我們或許不能體會保險(xiǎn)的功用。但如果疾病真的不幸降臨，幫助我們抵御風(fēng)險(xiǎn)，保障我們基本生活的，一定是保險(xiǎn)。”宋先生真情流露的話語，贏得了到場嘉賓的陣陣掌聲。
2016年8月，保險(xiǎn)意識很強(qiáng)的的宋先生為自己購買了一份“富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)”，年交保費(fèi)8260元，基本保額20萬元。
今年5月，宋先生在赤峰市醫(yī)院做胃鏡檢查時(shí)，被查出患有胃竇潰瘍。為得到進(jìn)一步確診，宋先生又輾轉(zhuǎn)來到北京解放軍總醫(yī)院做病理，最終被診斷為胃中分化腺癌。
6月8日，宋先生的家人來到公司報(bào)案并提出了理賠申請。接到報(bào)案后，富德生命人壽克旗支公司負(fù)責(zé)人與理賠人員、客戶經(jīng)理來到醫(yī)院慰問了病中的宋先生，并將理賠所需資料清單和理賠流程詳細(xì)告知了宋先生的家屬。
8月17日，在收到客戶家屬遞交的完整理賠資料后，富德生命人壽迅速展開調(diào)查核實(shí)，確定此次出險(xiǎn)確屬保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍后，當(dāng)日即完成了重大疾病保險(xiǎn)金20萬元的賠付。宋先生在收到理賠金后，十分感動(dòng)，親自上門對富德生命人壽的貼心服務(wù)和快速理賠表示了感激之情。
病魔無情，生命有愛。像這樣的大額賠付幾乎每天都在富德生命人壽全國各地的分支機(jī)構(gòu)上演。作為“保險(xiǎn)”這一崇高事業(yè)的參與者，富德生命人壽將一如既往地踐行“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，在今后的客戶服務(wù)尤其是理賠服務(wù)中，以更加快速、更加便捷、更加貼心的服務(wù)，為廣大客戶交上一份滿意的答卷。 |
