2016年1月，客戶劉女士在富德生命人壽臨汾中支為自己投保了一份《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》，年交保費(fèi)1770元，基本保額10萬(wàn)元。
2017年6月，劉女士感到左腹部疼痛，隨即前往臨汾市中心醫(yī)院進(jìn)行治療，被確診為惡性腫瘤。劉女士家人想起曾在我司購(gòu)買(mǎi)過(guò)一份保險(xiǎn)，隨后撥打了富德生命人壽客服熱線進(jìn)行報(bào)案，中支理賠人員在接到報(bào)案后迅速啟動(dòng)理賠程序，理賠人員將理賠所需資料清單和理賠流程詳細(xì)告知了劉女士的家屬，并迅速完成理賠調(diào)查工作，僅用一周便完成了理賠金的給付工作。
劉女士家里經(jīng)濟(jì)條件一般，生病后一直在借錢(qián)治病，收到理賠通知后，劉女士家屬激動(dòng)的說(shuō)：“原先買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，我對(duì)你們還是將信將疑，在我母親生命的最后時(shí)刻，是你們的理賠款為我們一家人雪中送炭，可以為母親再盡最后一份努力，通過(guò)這件事，我們?nèi)叶加?jì)劃為自己增加保險(xiǎn)保障，感謝業(yè)務(wù)經(jīng)理推薦的這份老年防癌保險(xiǎn)，富德生命人壽服務(wù)細(xì)致、理賠迅速，今后也一定會(huì)在親屬和朋友面前極力推薦富德生命人壽。”最后劉女士贈(zèng)送錦旗“重疾雖無(wú)情，關(guān)愛(ài)有生命”表示感謝。
保險(xiǎn)不僅是為客戶雪中送炭，更是向全社會(huì)傳遞保險(xiǎn)人的正能量及社會(huì)責(zé)任感。富德生命人壽始終致力于為客戶提供更貼心、更便捷的服務(wù)，以“富及民眾、德行天下”的核心價(jià)值觀面向客戶，著力推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)有價(jià)值、有理念、有內(nèi)涵的發(fā)展，樹(shù)立保險(xiǎn)市場(chǎng)新風(fēng)氣、新面貌。 |
