9月9日上午，富德生命人壽巴彥淖爾中支在巴彥淖爾振宇酒店召開一場大型理賠現(xiàn)場會，就近期結案的四起大額理賠案件進行了回顧與總結。巴彥淖爾市保險行業(yè)協(xié)會秘書長任金良、壽險處主任王俊、當?shù)刂饕襟w記者、理賠受益人、客戶及客戶經理等300余人出席了本次會議。
會上，巴彥淖爾市保險行業(yè)協(xié)會秘書長任金良發(fā)表講話，對富德生命人壽近年來在巴彥淖爾地區(qū)的發(fā)展給予了充分肯定，指出公司的優(yōu)質服務及誠信經營理念得到了社會公眾的廣泛認可。作為一家新興的壽險公司，富德生命人壽巴彥淖爾中支要在在發(fā)展迅速、競爭激烈的市場環(huán)境中，始終視品質與服務為生命，真誠服務客戶，努力創(chuàng)造更加輝煌的未來。
在現(xiàn)場理賠環(huán)節(jié)中，共有4位客戶依次上臺接受了公司的理賠發(fā)票，并為公司送上錦旗以示感謝之情。以下是這四起大額理賠案件的簡要回顧：
案件一：重疾險解除后顧之憂
客戶蔣女士于2015年8月19日在富德生命人壽投保了一份《吉祥安康兩全保險（分紅型）》、附加定期重大疾病保險（E款），重疾險年交保費1370元 保額10萬元。
2017年6月，蔣女士在天津腫瘤醫(yī)院被確診為左乳癌，2017年8月向公司提交了理賠申請。公司接到報案后，理賠人員隨客戶經理第一時間上門協(xié)助客戶收集理賠資料，同時聯(lián)系天津分公司核實被保險人出險情況。9月4日，經公司審核后認定屬于保險責任范圍，當天系統(tǒng)立案，5小時內完成系統(tǒng)結案，并給付被保險人保險金10萬元。
理賠現(xiàn)場，蔣女士的家屬表示：生病后最不想拖累的就是家人，好在保險為我們解除了后顧之憂。受益人現(xiàn)在狀態(tài)很好，因為不愁沒錢治病。
案件二：病魔襲來，還好有保險
2013年7月24日，客戶李女士購買了一份《生命福星高照終身壽險（分紅型）》、附加福相隨提前給付重大疾病保險，附險繳費2028元，保障終身。
2017年6月8日李女士感覺身體不適，經檢查確診為右側甲狀腺乳頭狀癌，隨即住院手術治療。治療結束后，李女士向富德生命人壽提出了重大疾病保險金的理賠申請。我公司在接到報案后迅速啟動案件核查程序，明確責任后，積極協(xié)助客戶收集理賠所需資料。結案后，公司根據(jù)條款約定向保險受益人李女士賠付重大疾病保險金6萬元。
現(xiàn)場，李女士對公司的上門服務和及時理賠表示了感謝。她動情地說：“買了保險之后也沒當回事兒，現(xiàn)在看來保險真是幫我解決了大困難！”
案件三：一位保險代理人的現(xiàn)身說法
客戶全旭瑞是富德生命人壽的一位保險代理人，她在2016年7月31日投保了《富德生命康健無憂B款重大疾病保險》，年交保費5460元，基本保額15萬元。
2017年7月，全女士感覺身體不適，赴醫(yī)院檢查被診斷為雙側甲狀腺乳頭狀癌，2017年8月，全女士向富德生命人壽遞交了重大疾病保險金的理賠申請材料，材料齊全且合法、有效，經公司審核后認定屬于保險責任范疇，隨即給付全女士重大疾病保險金15萬元。
現(xiàn)場，全女士首先感謝了帶她進入保險行業(yè)的客戶經理。她表示，進入保險行業(yè)以后才真正有了保險的理念，挖掘了保險的好處。如果身體允許，將會一直堅持做下去，為身邊更多的人帶去安心和保障。
案件四：極速理賠，雪中送炭
2015年，客戶代女士在照顧住院親屬的時候意識到自己應該擁有一份健康保障，于是主動投保了兩份《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》、附加定期重大疾病保險（E款），附險年交保費2572元，基本保額18萬元。
2016年12月，代女士感覺身體不適，赴醫(yī)院檢查后，被診斷為甲狀腺癌。為了治療疾病，代女士輾轉前往天津求醫(yī)問藥，接受各種康復治療，經濟上遭受了巨大損失。出院后，代女士向富德生命人壽申請了理賠。2017年9月8日，公司接到代女士遞交的理賠材料，經審核后6小時便予以結案，根據(jù)保險條款約定，給付代女士重大疾病保險金18萬元。
戴女士稱，這些錢足以支撐她后續(xù)的治療和保養(yǎng)，感謝富德生命人壽的及時理賠，感謝為自己提供服務的客戶經理和理賠人員。
常言道“你永遠不會知道明天和意外哪個先來”。一次不幸的降臨，奪去的不僅僅是個人的健康，更將給整個家庭帶來傷痛與經濟上的負擔。而保險正是在這種時刻，為我們解除燃眉之急，幫助我們和家人重燃對生活和未來的希望。
風雨無情，保險有愛。富德生命人壽將一如既往地秉承“內誠于心，外信于行”的經營理念，用誠信守護保險承諾，用愛與關懷為您提供更加貼心、更加便捷的優(yōu)質服務。 |
