近日，富德生命人壽朝陽中支為一意外身故客戶理賠40多萬元，客戶家屬感動送來“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、理賠快捷” 錦旗，表達(dá)客戶對富德生命的感激之情。
客戶李某，2015年2月1日在富德生命人壽朝陽中支購買了富德生命人壽安行無憂保險，年繳費(fèi)4686元，保額20000元。天有不測風(fēng)云，2017年3月15日李某由于意外遭受電擊導(dǎo)致身故。接到家屬報案后，公司高度重視，第一時間負(fù)責(zé)賠理工作的譚春雨經(jīng)理不顧嚴(yán)重妊娠反應(yīng)，帶領(lǐng)理賠人員進(jìn)行事故現(xiàn)場調(diào)查。隨后，來到客戶家進(jìn)行慰問并告知客戶家屬準(zhǔn)備理賠相關(guān)資料。9月25日，客戶家屬帶著理賠資料來到公司提出理賠申請。經(jīng)上級公司審核，按合同規(guī)定給予理賠。10月10日，公司將400832.04元理賠款及利息打到客戶銀行卡里。當(dāng)客戶家屬收到理賠款后，感動地?zé)釡I盈眶。
10月18日，富德生命人壽朝陽中支召開“意外無情，富德有愛”大型現(xiàn)場理賠會。在這次理賠大會上客戶李某家屬走上講臺，用現(xiàn)身說法講述了理賠的感受。李某家屬說：“意外奪去我愛人的生命，那時我連活下去的勇氣都沒有了，是富德生命人壽給我?guī)硐Ｍ?0多萬的理賠款真是雪里送炭。我要用我家的理賠事實(shí)，告訴人們買保險容易、理賠也不難。我的親人不幸的走了，但因?yàn)橛辛吮ｋU，我的生活才能延續(xù)”。
富德生命人壽朝陽中支快速理賠案例，引起了當(dāng)?shù)匕傩盏年P(guān)注。朝陽中支總經(jīng)理表示：我們加大保險宣傳力度，用實(shí)際行動為朝陽家鄉(xiāng)人民送去富德生命的保險保障，為促進(jìn)保險發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。 |
