早在2013年3月，青島的劉先生在富德生命人壽市區(qū)一中支為愛人張女士購買了《富德生命附加提前給付重大疾病保險》，保險金額20萬元。2017年12月份，張女士因腹部不適，前往青醫(yī)附院進行檢查，不幸確診為早期結(jié)腸癌，在12月底，經(jīng)手術(shù)治療出院后，劉先生立即致電富德生命人壽95535，申請重疾賠付。
分公司理賠人員接到客戶報案后，積極指導(dǎo)客戶收集理賠資料，待客戶提交理賠材料后，迅速反應(yīng)，開展了整個案件的調(diào)查及審核工作，經(jīng)過核實，本次理賠申請確認符合公司《富德生命附加提前給付重大疾病保險》保險理賠責(zé)任，通過公司相關(guān)人員的及時溝通與努力，在不到一周時間內(nèi)，賠付客戶重疾保險金20萬元，并于次日完成轉(zhuǎn)賬。張女士在收到理賠款后，激動的給公司打電話表示感謝，稱贊富德生命信守承諾，專業(yè)高效。
天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，世事無常但富德生命人壽關(guān)愛常在。正是青島分公司的這些關(guān)心和大愛，為每一位客戶撐起了一把無后顧之憂的保護傘。 |
