2018年1月30日，湖南省臨湘市方女士給廣州中心支公司送來了一面“承諾保障、生命有情”的錦旗。方女士對富德生命人壽一諾千金的快速理賠，表示深深的感謝。
2017年1月22日，方女士的老公石先生到銀行了解理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)銀行理財(cái)經(jīng)理的推薦，投保了富德生命理財(cái)五號兩全保險(xiǎn)（萬能型）（2017版），保費(fèi)200萬。石先生因發(fā)現(xiàn)右腹股溝包塊到廣東武警醫(yī)院住院治療，住院期間檢查發(fā)現(xiàn)肺癌，雖經(jīng)多方診療，但還是于2017年11月23日因肺癌阻塞性窒息身故。方女士致電我司業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員馬上協(xié)助客戶進(jìn)行撥打客服電話95535進(jìn)行報(bào)案。
廣州中支理賠人員立即展開理賠調(diào)查，告知理賠注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備相關(guān)資料，經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后。2018年1月4日我司按照條款約定賠付石先生受益人方女士身故保險(xiǎn)金合計(jì)242.10萬元；隨即將賠付結(jié)果告知方女士，她當(dāng)天下午去銀行查賬后，通過微信表示：感謝業(yè)務(wù)人員給她先生推介這份保險(xiǎn)，感謝理賠人員的真誠服務(wù)，感謝富德生命人壽廣州中支。
公司始終把客戶珍視為公司最寶貴的財(cái)富，以誠信、專業(yè)的服務(wù)贏得市場口碑；以高度的社會責(zé)任感，奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會，提升企業(yè)的社會價(jià)值。(文/廣東分公司 劉浩霖） |
