史先生是一名公安機(jī)關(guān)的退休人員，生活衣食無(wú)憂。一個(gè)月前，史先生因在北京某家醫(yī)院做的心臟搭橋手術(shù)幾乎耗費(fèi)了全部財(cái)產(chǎn)。2016年5月3日，史先生在家休息時(shí)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)2012年9月16日在富德生命人壽投保的重大疾病保險(xiǎn)，便撥打了報(bào)案電話，富德生命人壽衡水中支理賠人員接到報(bào)案后，了解到史先生已經(jīng)出院現(xiàn)在在家休養(yǎng)，史先生因出院時(shí)間較短，病歷資料暫時(shí)未復(fù)印。富德生命人壽衡水中支理賠人員便協(xié)助史先生調(diào)取病歷，審核發(fā)現(xiàn)無(wú)責(zé)任免除事項(xiàng)，富德生命人壽衡水中支僅用一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間便將4.5萬(wàn)賠款打入史先生的賬戶中。史先生收到賠款后致電稱：“我手機(jī)收到了一條短信，說(shuō)是賠款已經(jīng)到帳了，真想不到能有這么快，富德生命人壽的理賠服務(wù)真好”。
客戶的認(rèn)可就是對(duì)富德生命人壽最大的褒獎(jiǎng)，富德生命人壽衡水中支將一直秉承“內(nèi)誠(chéng)于心、外信于行”的服務(wù)理念為更多的客戶提供服務(wù)。 |
