2017年2月14日，富德生命人壽邯鄲中支接到電話，稱曾在我司購買尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品的李先生被確診為胸腺癌，需要立即入院接受手術(shù)治療。
富德生命人壽保險(xiǎn)理賠人員在得知情況后立即趕往客戶家中進(jìn)行慰問，并協(xié)助其家屬完善理賠資料。經(jīng)核實(shí)，被保險(xiǎn)人符合保單保險(xiǎn)責(zé)任約定的理賠范疇。3月16日，富德生命人壽邯鄲中支負(fù)責(zé)人王曉軍一行前往魏縣客戶家中慰問，并將30萬元理賠款交到客戶家屬手中。客戶家屬握著工作人員的手，激動地表示，這筆錢不僅解決了一家人的燃眉之急，更為一家人未來的生活帶來了希望。為了表示感謝，客戶家屬將一面“情系客戶 承諾保障，一言九鼎 一諾千金”的錦旗交到王曉軍總手中。
富德生命人壽邯鄲中支始終秉承“富及民眾 德行天下”的核心價(jià)值觀，時(shí)刻從客戶利益出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，充分體現(xiàn)公司“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。 |
