8月25日，客戶翟先生的家人將寫著“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情，富德有愛(ài)”的錦旗送到了新鄉(xiāng)中支延津營(yíng)銷服務(wù)部，對(duì)富德生命人壽新鄉(xiāng)中支的理賠工作表示肯定。
2017年3月3日家住延津縣的翟先生在富德生命人壽新鄉(xiāng)中支購(gòu)買了投保期1年的福佑中原意外險(xiǎn)，保費(fèi)100元，保額10萬(wàn)元。
2017年7月8日晚10點(diǎn)左右翟先生及家人乘車經(jīng)過(guò)延津縣位邱鄉(xiāng)齊村路段時(shí)轎車不慎發(fā)生追尾，家屬受傷，翟先生當(dāng)場(chǎng)身故。
7月14日接到報(bào)案后，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支高度重視，立即組織理賠人員第一時(shí)間趕往醫(yī)院了解情況探視受傷家屬，親自走訪延津縣交警隊(duì)核實(shí)事故情況積極幫助客戶收集理賠資料，并于7月16日在翟先生出殯當(dāng)天派專人到家中送花圈吊唁，安撫家人。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與走訪核實(shí)，確認(rèn)該意外傷害事故屬于正常理賠范圍。8月24日，公司賠付意外身故保險(xiǎn)金10萬(wàn)元理賠款。
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情，富德有愛(ài)。10萬(wàn)元理賠款為這個(gè)家庭帶來(lái)了安慰與幫助，讓家屬感受到了富德誠(chéng)信理賠、快速賠付的專業(yè)服務(wù)。每一份保單都是一份承諾，富德生命人壽新鄉(xiāng)中支再一次用實(shí)際行動(dòng)證明了我司“1234”特色理賠的承諾，彰顯了“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。 |
