2015年1月，家住宜昌市西陵區(qū)的王女士為愛人房先生在富德生命人壽宜昌中支公司投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）》和《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》，保額分別為10萬元。然而天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。2017年10月，50多歲的房先生近來感覺聽力大不如前，遂到宜昌市中心醫(yī)院耳鼻喉科進(jìn)行檢查，然而醫(yī)生的檢查結(jié)果猶如晴天霹靂，令房先生難過不已。身患鼻咽癌的房先生未曾料到不幸會突然降臨在自己身上，此時(shí)他便想到2年前在富德生命人壽購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，便撥通了該公司的理賠報(bào)案電話。
受理報(bào)案后，中支理賠員在第一時(shí)間上門了解核實(shí)出險(xiǎn)情況并進(jìn)行慰問，同時(shí)進(jìn)行理賠相關(guān)工作的辦理。短短2日，房先生便收到了10萬元的理賠款，這無疑給突發(fā)疾病的房先生雪中送碳。當(dāng)理賠款到帳時(shí)，正在為醫(yī)療費(fèi)而一籌莫展的房先生，驚訝于富德生命人壽的賠付速度和辦事效率，激動萬分地對公司工作人員說道：“富德生命人壽不僅工作效率高，更懂得關(guān)心、理解客戶的難處，能設(shè)身處地為客戶著想，就像我的家人一樣。” |
