近日，富德生命人壽葫蘆島中支接到一封感謝信。信中寫道：“我是富德生命人壽一名客戶，在我患病住院期間貴公司理賠人員到醫(yī)院親自看望還給我?guī)チ宋繂柶�，出院后幫我及時辦了理賠，我代表家人對你們的熱情服務(wù)表示衷心地感謝。”
2008年8月18日，朱先生在富德生命人壽葫蘆島中支投保了一份《生命安康終身重大疾病保險（C）》保額5萬元，年繳保費2300元，《住院費用補償醫(yī)療C》保額5000元，年繳保費405元。
2016年6月26日，朱先生突然意識模糊，左側(cè)肢體活動受限，家人將其送到當?shù)蒯t(yī)院進行治療，確診為“右側(cè)其底節(jié)腦出血”。當年6月27日客戶報案后，公司理賠人員為客戶詳細講解該病的理賠申請所需資料，并告知客戶此次理賠因病情的復(fù)雜性需在治療后進行傷殘鑒定。經(jīng)過七個多月的治療后，2017年2月7日在我司理賠人員的協(xié)助下，朱先生由家人陪同到《葫蘆島正大法醫(yī)司法鑒定所》進行重大疾病鑒定，鑒定結(jié)果為：被保險人所患疾病符合《生命安康終身重大疾病保險（C）條款》中第二十條重大疾病的定義第三款“腦中風后遺癥”的相關(guān)規(guī)定，屬重大疾病。
2017年2月20日，理賠人員聯(lián)系客戶驅(qū)車趕往客戶家中及醫(yī)院展開理賠調(diào)查取證，進行了確認核實�？蛻艏覍賹⒗碣r資料提交富德生命人壽葫蘆島中支，理賠人員立即結(jié)合調(diào)查報告進行案情核實，第一時間將核實后的調(diào)查取證資料上報遼寧分公司審核，分公司在最短時間內(nèi)審批，為朱先生給付重大疾病保險金50000元、住院醫(yī)療費用補償保險金6000元。3月6日理賠到賬，朱先生深有感觸地說：“這份保險減輕了高額醫(yī)療費，我要當好保險宣傳員，讓更多人擁有自己的保險保障”。(文/葫蘆島中支 包寧) |
