6月23日，湖南郴州宜章五嶺鎮(zhèn)李某，將一面“優(yōu)質(zhì)服務、真誠守信 、一諾千金 、雪中送炭”的錦旗，送到了富德生命人壽湖南郴州中支。
據(jù)悉，今年5月3日當晚，客戶李某從廣東坪石乘坐朋友的私家車回宜章，由于追尾導致副駕駛的李先生身故。5月10日，富德生命人壽郴州中支業(yè)務員從朋友那得知事故消息后報案，但是客戶保單僅留有投保人本人的電話和老家地址，沒有留受益人的信息和電話。幾經(jīng)周折，宜章的內(nèi)外勤工作人員通過僅有的保單信息，在5月底找到客戶家屬，6月初協(xié)助客戶整理好理賠資料。
富德生命人壽郴州中支理賠人員收到資料后，馬上啟動應急預案，進入調(diào)查程序。在公司領導的高度關心下，該案件順利結案。李先生2016年投保，繳費5611元，我司賠付15萬零66元，于6月16日到賬(其中66元為賠款利息)。
風險無情，生命有愛。富德生命人壽將一直秉承“以人為本，以客為尊”服務理念，憑借完善的理賠流程，高效、專業(yè)地完成各理賠案件，用實際行動為客戶兌現(xiàn)信守合約的莊嚴承諾。 |
