近日，河北承德中支接到客戶送來的錦旗。據(jù)悉，客戶此前在我司投保了《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》，因罹患宮頸癌獲賠30萬元，客戶家屬感激之余為公司及工作人員贈送錦旗表達感謝。
家住承德隆化縣的武女士是富德生命人壽的“忠實”客戶，保險意識很強，2011年公司開業(yè)以來為家人投保了多份理財險、健康險，每位家庭成員的“身價”都在數(shù)十萬。2015年6月通過業(yè)務(wù)人員推薦為自己投保了一份老年防癌險，保額10萬元，2016年5月為幫助朋友完成任務(wù)，再次為自己投保了20萬保額的老年防癌險，兩份保額30萬的保障年繳費僅3000多元。交談中武女士告訴我們當時的心態(tài)一是支持老朋友的工作，二是本著有病保病不給子女添負擔，沒病保平安的想法投保了這兩份保險，繳費壓力也不是很大。
2017年1月16日即將春節(jié)的時候，武女士因意外的摔倒診斷出宮頸癌，當時家人心情復(fù)雜，春節(jié)也沒有喜慶的氣息。過完正月武女士來到天津腫瘤醫(yī)院正式開始與病魔的抗爭，經(jīng)過積極治療終于抑制病情發(fā)展，逐步恢復(fù)了健康，但高額的醫(yī)藥費卻令人咋舌。
第一階段治療結(jié)束后武女士向富德生命人壽承德中支提出理賠申請，公司接到報案高度重視，第一時間向總經(jīng)理室匯報，經(jīng)會議研究立刻派遣理賠人員、隆化縣機構(gòu)經(jīng)理前往客戶家中慰問，協(xié)助組織申請材料，僅僅3個工作日，將30萬元賠款打入武女士卡中，以維繼后續(xù)的治療。
當工作人員再次到客戶家中送賠付通知書時，武女士拉著工作人員的手感動的說：“感謝你們！實在感謝你們！幫助我們家里解決這么大的問題，我這次患病，親戚朋友都沒有少來看我，也給了我很多人力的幫助和精神的安撫，但是這兩份出于人情購買的保險卻給了我家最大的經(jīng)濟支持，我在醫(yī)院時大夫說我的癌癥治愈率比較高，一定要積極配合治療，我心里很明白，積極配合治療就意味著燒錢，雖然我有公務(wù)員待遇，可貴的治療都是自費的，有了這份保險很大的幫扶了我的家里，我也沒有拖累子女，感謝富德生命人壽，感謝你們！”
小小的保單，在關(guān)鍵時刻能發(fā)揮出強大的作用，選擇一份適合保障，能為在風(fēng)險來臨時減輕負擔。保險，就是平安時錦上添花，出險時雪中送炭，明天和風(fēng)險我們永遠無法預(yù)知哪個會先到來，保險是一灣避風(fēng)港，是人們罹患疾病或突遭災(zāi)變時的保護傘。富德生命人壽承德中支真誠地服務(wù)每一位客戶，著力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，致力于提升民眾保險意識。（文/承德中支營運部 吳長琦） |
