2017年5月10號(hào)，富德生命人壽黃岡中支理賠部接到客戶周先生的理賠報(bào)案，稱其在工地施工時(shí)不慎被模板砸傷，致使右中指不完全離斷傷，在武漢大學(xué)中南醫(yī)院治療。我司理賠人員叮囑周先生要放心好好養(yǎng)傷，并向周先生解釋因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，暫時(shí)不能過去看望，得到周先生的理解。在詢問了客戶信息后，理賠人員告知周先生理賠所需資料。隨即根據(jù)周先生提供的個(gè)人信息，得知周先生在我司曾投�！渡鼒F(tuán)體建筑裝修工程意外傷害保險(xiǎn)》。核查屬實(shí)后，我司根據(jù)投保規(guī)則迅速做出理賠決定，賠付了周先生住院期間的部分治療費(fèi)用。
周先生收到賠付款后，第一時(shí)間打來電話對(duì)我司的賠付結(jié)果表示滿意，并表達(dá)了對(duì)公司的感激之情，高度的贊揚(yáng)了富德生命人壽黃岡中支的服務(wù)質(zhì)量，并表示一定會(huì)對(duì)身邊的朋友及親戚大力宣傳富德生命人壽“便捷的理賠，優(yōu)良的服務(wù)，快速的賠付”。（恩施中支 徐彩雲(yún)） |
