2018年3月27日16時(shí)52分許，山東省棗莊市薛城區(qū)甘霖鎮(zhèn)境內(nèi)，棗莊泓勁商貿(mào)有限公司租賃棗莊甘霖實(shí)業(yè)有限公司的廢舊廠房，在焊接施工過程中發(fā)生爆炸，事故造成6人死亡，至少4人受傷，目前事故現(xiàn)場(chǎng)正在處置中。
事故發(fā)生后，富德生命人壽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，總公司與當(dāng)?shù)胤止救�聯(lián)動(dòng)，富德生命人壽山東分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)了解案情并部署調(diào)查人員分頭前往事故現(xiàn)場(chǎng)、救治醫(yī)院、安監(jiān)部門等。中支查勘人員迅速出動(dòng)，快速響應(yīng)，聯(lián)合多渠道排查及核實(shí)死傷人員名單，并要求公司業(yè)務(wù)伙伴獲悉客戶出險(xiǎn)后，第一時(shí)間向公司報(bào)案。
富德生命人壽應(yīng)急預(yù)案
1、第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急執(zhí)行小組，明確了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急執(zhí)行小組的職責(zé)，并派遣理賠人員趕赴一線現(xiàn)場(chǎng)。
2、建立綠色理賠通道，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，簡(jiǎn)化理賠材料。
3、對(duì)在本次事故出險(xiǎn)的客戶在理賠時(shí)按照實(shí)際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理。對(duì)于事實(shí)清楚，責(zé)任明確的案件，進(jìn)行“預(yù)付”賠款乃至全額賠款。
4、與同業(yè)公司溝通了解事故人員信息、趕赴事故傷者接納醫(yī)院，核查傷者信息，通過各種渠道獲取的事故者名單，進(jìn)行逐一篩查，并及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)排查有無我司出險(xiǎn)的客戶信息。
5、公司官方服務(wù)電話95535開通24小時(shí)報(bào)案熱線。實(shí)行理賠人員24小時(shí)值守制度，積極開展受傷客戶的慰問工作。
截至目前，富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時(shí)賠付等相關(guān)工作正在積極展開，隨時(shí)接受客戶及公眾的咨詢及報(bào)案。
目前，當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)管理部門已介入，我司尚未能獲取全部出險(xiǎn)人員具體信息，后續(xù)我司將密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展情況并及時(shí)報(bào)告。 |
