服務(wù)不應(yīng)止步于解決客戶之困,更應(yīng)在創(chuàng)新中不斷拓寬內(nèi)涵。富德生命人壽近年來創(chuàng)造性的打造了“家•戀”四季主題活動,每個季度都會舉辦符合當(dāng)季特色的客戶文化活動,形式從音樂會、到攝影比賽、聯(lián)歡會等等,豐富多彩。
2018年開春之際,富德生命人壽新一年的文化活動就已經(jīng)熱烈開展,“富蘊蓬勃,雅歌芳華——2018年VIP新春藝術(shù)季”在全國各地上演,各地分公司先后精心策劃了二十余場高端藝術(shù)盛宴,將豐富多彩的藝術(shù)活動送至客戶身邊。據(jù)了解,此后還有中小學(xué)生音樂會、特色曲藝賞析、越劇品鑒等精彩藝術(shù)活動陸續(xù)上演。
“創(chuàng)新的客戶互動體驗,既加深了公司和客戶間的情感與信任,也有利于促進(jìn)彼此了解,讓公司的服務(wù)開展更加順暢。”一位頒獎現(xiàn)場的業(yè)內(nèi)人士如此分析。 |