2014年1月,天津市某服務(wù)公司為員工(保護客戶隱私隱去姓氏)投保富德生命人壽的《生命永惠團體每年續(xù)保定期壽險》,保費310元,保額為45萬元。
2014年5月,被保險人在家中突感心臟不適,于發(fā)病20分鐘后不幸身故,經(jīng)120診斷為“猝死”。2014年12月,家屬向公司提出身故保險金的理賠申請。公司接到報案信息后第一時間聯(lián)系家屬并告知申請理賠所需要的資料?紤]到被保險人家屬是普通工薪階層,妻子王女士身患尿毒癥重病,孩子未成年,家庭面對巨大的生活壓力。富德生命人壽成立專案組并開通理賠綠色通道,專程至客戶家中辦理理賠手續(xù)。在前期已進行充分賠付調(diào)查的基礎(chǔ)上,公司于接收客戶理賠申請的當(dāng)日完成賠付決定,總計給付身故保險金45萬元。 |