家住天津?qū)氎娴目蛻衾钆吭?011年12月為丈夫王先生投保了富德生命人壽的《生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）》保額4萬元，《富德生命附加定期重大疾病保險（A款）》保額4萬元。
2017年2月底，被保險人王先生在醫(yī)院被確診肺癌，3月16日，被保險人向我司申請重大疾病保險金給付，但不幸的是，3月17日，在富德生命人壽天津分公司向被保險人支付重疾保險金4萬元的理賠款支付當(dāng)日，王先生病情惡化不幸離世。得知此噩耗后，客服專員立即聯(lián)系家屬，上門慰問并協(xié)助其報案，收集理賠資料，幫助客戶在4月1日向公司提交了理賠申請。富德生命人壽，張先生符合保險條款理賠條件，富德生命人壽天津分公司于收件當(dāng)日開通綠色通道，快速賠付身故保險金4.4萬元。張先生家屬收到理賠款后，對富德生命人壽天津分公司連續(xù)兩次的快速理賠速度贊不絕口，并再次感謝富德生命人壽，在自己最需要關(guān)懷的時候，為他們給予了莫大的支持和關(guān)懷。 |
