2018年1月富德生命人壽江津中支接到劉先生報案電話稱該公司客戶符先生在1月11日早晨7點左右在璧山區(qū)聚金大道騎摩托車與長安車相撞送往璧山區(qū)人民醫(yī)院搶救無效身故。
富德生命人壽江津中支接到報案后，理賠人員立即趕往事故現(xiàn)場并對符先生的家屬進行安慰，同時了解到符先生于2017年通過E動生命投�！陡坏律岔樢馔鈧ΡｋU》意外身故保險金30萬。理賠人員通過多方面的調(diào)查并排除其他除外責(zé)任后，通知符先生的家屬準(zhǔn)備相應(yīng)的理賠資料，并表示符先生的交通意外事故符合該公司保險責(zé)任，請盡快提供資料，及時申請理賠。
3月30日，其家屬將申請資料交到富德生命人壽江津中支柜面，經(jīng)嚴(yán)格審核后于4月2日將資料受理進理賠核心系統(tǒng)，4月4日將300000元含身故利息236.71元轉(zhuǎn)入受益人賬戶，合計賠付300236.71元。受益人符女士當(dāng)天收到理賠款后來電表達對生命人壽理賠工作的高度認(rèn)可。
近日，富德生命人壽江津中支職場內(nèi)舉辦了現(xiàn)場理賠會，符先生的家屬對該中支信守承諾、快速理賠的良好服務(wù)贈送了“富德保險暖人心雪中送炭顯真情”的錦旗。家屬代表在會上發(fā)表感言：“這么短時間內(nèi)為我們辦理了理賠，這一切給了我們精神上極大的安慰，讓我們真正的體會到富及民眾，德行天下的切實意義。富德生命人壽保險公司的善舉，造福和回報社會，為和諧社會的建設(shè)添磚加瓦。” |
