潘先生是一位華僑，早年在國外經(jīng)商，身家殷實。2016年6月，潘先生回國后購買了我司富德生命理財五號兩全保險（萬能型）。2017年12月，潘先生因病在國外醫(yī)院治療，因病情嚴重過世，當時潘先生家屬想到潘先生買的這單保險。由于潘先生是在國外去世的，富德生命人壽采用特事特辦，開啟快速通道，討論如何提供資料。2018年3月9日潘先生家屬回國向我司提供了理賠申請，2018年3月12日，理賠人員快速審核，完成此次理賠，將150多萬理賠款打至客戶賬戶。
收到理賠款的潘先生家屬非常感動，說：“買保險不僅有收益，竟然也有保障，真的是沒有想到��！”大額的理賠金能如此快速的到賬，潘先生的家人表示我司的理賠服務非常滿意，遂委托客戶經(jīng)理為我們送來了“富德保險 理賠及時 一諾千金 真誠守信”的錦旗以表感謝。其家人因?qū)ξ宜镜男湃�，又在我司購買了富德生命萬年松養(yǎng)老年金保險、富德生命金典人生終身壽險兩份保險。
長期以來，富德生命人壽公司秉承“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，為廣大客戶帶來保障，送去溫暖；在理賠服務上，深入貫徹實施總公司推出的“1234特色關愛”理賠服務，優(yōu)化服務流程，大大提高了承保、賠付時效，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務、高效的理賠，彰顯理賠人員的專業(yè)風采，樹立富德生命的服務品牌。
保險是親情和大愛的延續(xù)，規(guī)劃一份保險能為家庭的穩(wěn)定和安寧帶來一份保障。保險雖不能阻止風險的發(fā)生，卻可以在風險來臨時，為自己和家人提供有力的保障。（文/溫州中支營運部） |
