近日，富德生命人壽客戶劉女士將一面“誠(chéng)信服務(wù)、快速理賠”的錦旗送到了富德生命人壽邵陽(yáng)中支，緊握現(xiàn)場(chǎng)工作人員的手表示感謝，這一場(chǎng)景深深地打動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。
原來(lái)，劉女士于2016年9月在富德生命人壽邵陽(yáng)中心支公司投保了《康健無(wú)憂A款》重大疾病保險(xiǎn)及《富德生命住院醫(yī)療保險(xiǎn)E款》，保額305000元，年繳納保費(fèi)7400元。
誰(shuí)知，世事難料，生命無(wú)常。本來(lái)只是給未來(lái)買份保障的劉女士沒(méi)想到這份保障這么快就發(fā)揮了作用。今年2月，劉女士被醫(yī)院確診為“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”，治療費(fèi)用最少要20萬(wàn)。入院治療后的劉女士當(dāng)即向公司報(bào)案。接到報(bào)案后，公司理賠人員及時(shí)前往醫(yī)院探視，并積極協(xié)助劉女士收集相關(guān)理賠材料，為其開(kāi)通理賠綠色通道。收到完整的理賠材料后，工作人員第一時(shí)間核實(shí)，并以最快的速度將30.5萬(wàn)元理賠款轉(zhuǎn)入了劉女士的賬戶。
收到理賠款的劉女士，激動(dòng)萬(wàn)分，向公司理賠人員連聲說(shuō)道：“我的家庭條件不是很富裕，之前一直認(rèn)為保險(xiǎn)不可信，要不是公司銷售人員多次進(jìn)行解釋、宣導(dǎo)，自己一定不會(huì)投保，此次理賠，真的非常感謝富德生命人壽帶給我的保障。”
“誠(chéng)信服務(wù)，快速理賠”話雖簡(jiǎn)單，但卻字字入心。這面錦旗不僅詮釋了富德生命人壽服務(wù)的真諦，更是對(duì)公司的認(rèn)可。公司將一如既往，堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為最高宗旨，為更多的人送去保險(xiǎn)的溫暖�。ㄎ�/譚迪、陳湘捷） |
