近日，王女士向富德生命人壽中衛(wèi)中心支公司送去了寫有“理賠見真情 溫暖送人心”字樣的錦旗。
據悉，王女士于2014年7月為自己購買了《富德生命福上福終身壽險（B款）》。2016年7月王女士因“腦梗塞”在中衛(wèi)市人民醫(yī)院住院治療。出院修養(yǎng)后，王女士撥打了95535客服電話，富德生命人壽中衛(wèi)中心支公司理賠人員接到電話后第一時間趕到王女士家中慰問并協助辦理理賠相關事宜。隨后，王女士持相關理賠資料正式申請理賠，經審核，王女士本次理賠申請符合保險責任，中衛(wèi)中心支公司理賠人員僅用十分鐘便為其賠付輕癥理賠款13000元。
王女士收到理賠款到賬的短信后感謝道：“沒想到理賠款這么快就能到賬，為富德生命保險公司點贊”。
用心承諾、真情服務。富德生命人壽始終堅持“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，推出了“1234”特色理賠服務。為滿足不同客戶需求，還陸續(xù)推出微信理賠服務、移動理賠服務，客戶足不出戶便可在線申請，現場結案、實時支付，充分體現了富德生命人壽“以人為本、以客為尊”的服務理念，用快速優(yōu)質的理賠服務兌現保險保障的承諾，贏得了客戶的高度認可。 |
