2017年1月12日，關(guān)女士為其丈夫牛先生投保了一份重疾險(xiǎn)——《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》，保費(fèi)2290元，保額10萬元。2017年7月，被保險(xiǎn)人牛先生無明顯誘因出現(xiàn)間斷性咳嗽、咳痰，痰中偶有帶血，并伴有胸悶，7月24日前往�？漆t(yī)院檢查，結(jié)果確診為“肺部惡性腫瘤”。
得知此事后，公司理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶及家屬，并告知客戶在申請理賠時(shí)所需資料。客戶進(jìn)行階段的治療結(jié)束后于11月12日向公司遞交了重大疾病理賠申請，因在客戶治療期間對該事故進(jìn)行了詳細(xì)的了解與核實(shí)，該事故屬于公司保險(xiǎn)責(zé)任，所以在接到客戶理賠申請后，立即受理進(jìn)系統(tǒng)，第二天公司便將重大疾病保險(xiǎn)金10萬元的理賠款轉(zhuǎn)到了客戶賬戶。
此次理賠得到了客戶的大力贊揚(yáng)。今后，濮陽中支將繼續(xù)踐行“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，為客戶送去更方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |
