2017年11月25日，河北滄州黃驊支公司迎來了兩位特殊的客人，他們是身故客戶馬先生的家屬，特地來為富德生命人壽快速周到的理賠服務登門致謝。
2017年2月，客戶馬先生投保了富德生命人壽《康健無憂》保險，當時只是為了幫朋友的忙，沒想到不幸真的降臨到自己身上。2017年10月，馬先生在家中突發(fā)猝死，未能與妻兒說上一句話就撒手人寰。突如其來的變故讓一家人陷入了無盡的悲痛和絕望之中。接到報案后，富德生命人壽滄州中支理賠人員立即趕往客戶家中了解情況并耐心指導客戶家屬相關理賠事宜。
2017年11月7日，在受理客戶的理賠資料后，滄州理賠部門立即開通綠色通道，積極進行案件處理，僅用一天時間就將10萬余元理賠款打入了受益人賬戶。收到理賠款后，客戶家屬第一時間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽人說買保險，投保容易理賠難，沒想到富德生命人壽的服務這么好，理賠這么快，看來這保險我們是投對了。”
富德生命人壽主動熱情、快捷高效的理賠服務，贏得了馬先生一家的高度贊揚，也在當?shù)匾粫r間傳為佳話�？蛻舻臐M意是富德生命人永恒的追求，我們將繼續(xù)秉承公司“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的理賠服務與客戶攜手提升生命價值。 |
