2017年8月30日下午5點30分，富德生命人壽白城中支營運(yùn)部工作人員接到了客戶孟先生的理賠報案電話，稱自己的母親胡玉杰剛剛遭遇車禍當(dāng)場死亡，理賠工作人員立即在系統(tǒng)中查詢了客戶信息：被保險人胡玉杰于2004年在我司購買了“生命褔上福終身壽險（A款）及生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）”，基本保額分別為9萬元和1萬元。
2017年9月18日，受益人孟先生將理賠申請資料交至富德生命人壽白城中支，由于此次事故我司做好了理賠前置調(diào)查，故我司收到資料后就立即匯報至吉林分公司理賠室，分公司也以最快的理賠審核進(jìn)行了此案的批復(fù)，9月18日晚孟先生打來電話，告知賠付的11萬元已經(jīng)到賬，特此感謝富德生命人壽。
9月19日早，孟先生親手將錦旗送至富德生命人壽白城中支，以表達(dá)自己的感激之情。孟先生緊緊握著白城中支領(lǐng)導(dǎo)的手說：“以前聽說你們的理賠款三天就能到賬，我還不信，沒有想到我這么多錢用了不到一天時間，你們的工作效率和服務(wù)態(tài)度真的不是騙人的。”
客戶贈與富德生命人壽的不僅僅是一面錦旗，而是對公司保險產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。意外和明天我們永遠(yuǎn)都不知道哪個先來，所以當(dāng)我們還健康時，為家人、為自己選擇一份適合的保險是對家庭和自己都負(fù)責(zé)的選擇。 |
