日前，富德生命人壽興安中心支公司向不幸身患惡性腫瘤的客戶徐先生賠付重疾保險金31.2萬余元。這也是今年以來富德生命人壽在興安盟地區(qū)最大金額的理賠案件。
據了解，保險意識很強的徐先生分別在2015年10月、2016年9月和10月在富德生命人壽興安中心支公司先后投保了富德生命吉祥安康兩全保險、富德生命康健無憂A款重大疾病保險，附加定期重大疾病保險（E款）、附加住院醫(yī)療費用補償醫(yī)療保險（D款）。
今年7月，徐先生發(fā)現頸部有腫塊，赴醫(yī)院檢查后被確診為惡性腫瘤，且病情危重，隨時可能危及到生命。得知這一情況后，富德生命人壽興安中支公司迅速啟動理賠綠色通道，安排專人上門慰問，積極指導客戶收集理賠所需的資料。經核查，確定徐先生本次出險屬于保險合同約定責任。9月29日，理賠人員收到完整的理賠資料后，第一時間進行了系統(tǒng)受理，通過總、分公司的及時溝通，當日順利結案，賠付客戶重疾保險金31.2萬余元，并完成了轉賬。
風險無情，保險有愛，這筆賠款雖然不能為徐先生挽回健康的體魄，卻能給處在傷痛之中的家庭帶去心理安慰和經濟支持。為表示感激，客戶家屬親自登門送上了一面“快速理賠顯誠信，富德服務暖人心”的錦旗。
富德生命人壽一直致力于為廣大客戶提供全方位的保障，不斷提升理賠技巧、提高理賠效率、創(chuàng)新理賠服務，用點滴行動踐行著公司“以人為本，以客為尊”的服務理念，以專業(yè)、高效、貼心、便捷、優(yōu)質的服務贏得了行業(yè)和社會的認可與肯定。 |
