疾病無情,生命有愛。吉林省延吉市陳女士不幸患絨毛膜癌,富德生命人壽延邊中支營運部在接到客戶報案后迅速開展調(diào)查,快速給付重大疾病保險金29萬元。
據(jù)了解,客戶陳女士為個體商戶,2016年在延邊中支投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額9萬元,富德生命吉祥安康兩全保險(分紅型)+富德生命附加定期重大疾病保險(E款)保額20萬元。2017年8月陳女士下腹疼痛不已,前往醫(yī)院接受治療,被診斷為絨毛膜癌,短短幾天治療費用就高達數(shù)萬余元。
9月22日,陳女士到公司提出理賠申請,公司理賠人員在對案情了解后,悉心指導客戶準備理賠材料,并于9月25日快速完成賠付,給付重大疾病保險金29萬元。
富德生命人壽延邊中支快速理賠,周到細致的服務,得到了客戶及家屬的贊許,并送來一面寫有“快速理賠顯誠信、富德服務暖人心”的錦旗,以此表達對公司的感激之情。
風險無情,保險有愛!居安思危,未雨綢繆。這面錦旗不僅詮釋了客戶對公司的感激之情,更是對公司服務的認可。未來,富德生命人壽延邊中支將以此為契機,堅持以客戶為中心的服務理念,樹立理賠口碑,將理賠服務打造為公司最具特色的服務。
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