2017年10月中旬，一位面容憔悴的女士急匆匆走入蚌埠中支營運大廳，柜面理賠工作人員及時接待了這位客戶�？蛻敉跖扛嬷约耗陜H1歲的兒子張?zhí)焯?/span>（化名）于2017年9月6日在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院手術(shù)切除左側(cè)巨大腎，病例顯示為“左側(cè)腎母細胞瘤”，目前張?zhí)焯烊栽诤罄m(xù)的放化療治療中，而他所需的龐大費用讓這個年輕的家庭不堪重負。正在為資金發(fā)愁之際，王女士想到2017年2月12日為兒子投保一份保額10萬的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》。
蚌埠中支理賠人員在收到報案后迅速展開調(diào)查，本著“富德心速度，理賠沒難度”，以“愛心、信心、齊心、決心”的“四心”理賠服務(wù)理念，才3個工作日就將理賠金10萬轉(zhuǎn)入客戶賬戶中。2017年11月6日，客戶王女士帶著一份感恩的心來到蚌埠中支并送來一面寫有“情系客戶急人所急、盡心服務(wù)至善至美”的錦旗。
小小的錦旗承載了保險的意義和每個保險人的使命，承載了客戶對富德生命的信任，年交保費1020元也給這個不幸罹難的家庭送來希望。蚌埠中支的理賠工作人員為這個小生命感到欣慰，也祝福他能夠健健康康、茁壯成長。風(fēng)險無情、保險有愛，蚌埠中支會一直用行動與付出為更多的客戶提供更快捷更滿意的服務(wù)。
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