編鐘之聲報(bào) 隨州都市網(wǎng)訊 在第23個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)期間，曾都區(qū)地方稅務(wù)局扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，4月21日，將流動(dòng)辦稅服務(wù)車開(kāi)到遠(yuǎn)離城區(qū)的洛陽(yáng)鎮(zhèn)龔店村洛陽(yáng)重晶石礦公司，實(shí)行上門服務(wù)，以快捷、高效的現(xiàn)代化手段方便納稅人就近辦理涉稅涉費(fèi)事宜。
多年來(lái)，該局秉持服務(wù)興稅的理念，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，針對(duì)不同的納稅對(duì)象，盡力提供不同的服務(wù)方式，最大限度地滿足各類納稅人的不同需求，提升納稅人的滿意度。在各辦稅服務(wù)廳，積極提供導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多種服務(wù)方式，大力推行網(wǎng)上辦稅、POS機(jī)刷卡繳稅、個(gè)體批量扣稅等多元化辦稅方式，盡可能為納稅人提供便利，減輕負(fù)擔(dān)。重點(diǎn)拓展預(yù)約服務(wù)范圍和事項(xiàng)，根據(jù)事先約定，在為納稅人辦理稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、發(fā)票發(fā)放代開(kāi)、涉稅證明開(kāi)具等涉稅事項(xiàng)時(shí)提供預(yù)約服務(wù)，著力解決納稅人一些急需辦理或單次辦理業(yè)務(wù)量大的涉稅事項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)“一窗式”辦理、“一站式”辦結(jié)。繼2011年流動(dòng)辦稅服務(wù)車開(kāi)進(jìn)相對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村之后，又推進(jìn)流動(dòng)辦稅服務(wù)向遠(yuǎn)離辦稅服務(wù)廳的各類企事業(yè)單位延伸，將稅收政策和社保費(fèi)宣傳資料、辦稅疑問(wèn)解答及辦稅、參保程序手冊(cè)送上門，避免企事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員和參保人重復(fù)跑路補(bǔ)充手續(xù)，減少其往返辦稅繳費(fèi)時(shí)間，降低其辦稅繳費(fèi)成本。據(jù)悉，該局流動(dòng)辦稅服務(wù)車今年已行駛1600多公里，接受咨詢500多人次，發(fā)放宣傳資料2000余份，代開(kāi)發(fā)票3000余份，通過(guò)流動(dòng)辦稅服務(wù)車征收各項(xiàng)稅費(fèi)50多萬(wàn)元。組織納稅人滿意度調(diào)查，深入走訪調(diào)查，虛心征求意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取建議，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)能力和水平。同時(shí)，統(tǒng)籌考量深化稅收宣傳與改進(jìn)辦稅服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上以菜單形式集中曬出現(xiàn)行6大類60條涉稅服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展為期1周的請(qǐng)納稅人挑刺、點(diǎn)贊活動(dòng)，引導(dǎo)納稅人主動(dòng)釋放合理需求，得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和熱烈的網(wǎng)絡(luò)反饋。此外，積極響應(yīng)納稅人訴求，連續(xù)三年開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)促發(fā)展壯大、部門聯(lián)系項(xiàng)目促建設(shè)進(jìn)度的“雙聯(lián)雙促”活動(dòng)，2013年開(kāi)展百名干部服務(wù)百家企業(yè)的“雙百”活動(dòng)，提供“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的宣傳輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了辦事“零障礙”，執(zhí)法“零差錯(cuò)”、服務(wù)“零投訴”。 （編輯 周波） |
