編鐘之聲報(bào)隨州都市網(wǎng)訊 近日，隨縣公安局黨組副書記、政委劉紅申，先后深入車管服務(wù)大廳、違法處理中心、事故處理中隊(duì)等窗口單位檢查指導(dǎo)，要求全體干警杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦” 要規(guī)范服務(wù)流程，努力提升服務(wù)水平。
每到一處，政委劉紅申都詳細(xì)了解了窗口單位硬件設(shè)施、服務(wù)群眾等方面情況，仔細(xì)詢問了窗口單位對(duì)規(guī)章制度、服務(wù)流程、便民措施等方面的落實(shí)情況，并重點(diǎn)就各窗口單位優(yōu)化辦公環(huán)境、人員著裝規(guī)范、接待服務(wù)群眾工作態(tài)度等方面工作提出要求。
他要求，要組織人員集中觀看10月11日中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目對(duì)群眾到河北武邑縣公安局辦出國(guó)護(hù)照“磨破嘴“、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)青年到江蘇省豐縣工商局轉(zhuǎn)檔案“跑斷腿”以及兩個(gè)單位“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等公開曝光情況，該新聞報(bào)道了個(gè)別窗口單位服務(wù)存在官僚主義、刁難群眾的現(xiàn)象。要求大家舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，全體民警特別是窗口單位一定要引起高度重視，聯(lián)系自身實(shí)際，深刻反思，引以為戒，汲取教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕類似問題發(fā)生。要規(guī)范服務(wù)流程，要嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、首問負(fù)責(zé)制等制度，能一次辦理的要一次性辦理，不能一次性辦理的要做好解釋說明，確保為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。要努力提升服務(wù)水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”的相關(guān)要求，窗口工作人員特別要注意日常的禮節(jié)禮貌，使用文明用語，耐下性子轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)，努力提升窗口的服務(wù)水平，并做到長(zhǎng)抓不懈。要狠抓制度落實(shí)，常抓不懈，交警大隊(duì)要定期不定期的進(jìn)行明察暗訪，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督作用。（編輯 周波） |
