我市開展消費者權(quán)益保護服務(wù)宣傳活動
編鐘之聲報 隨州都市網(wǎng)訊 3月14日，在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，新《消法》實施的前一天，我市開展了大規(guī)模的消費者權(quán)益保護服務(wù)宣傳活動。
當(dāng)日上午一大早，市工商局、市農(nóng)業(yè)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等職能部門及隨州新世紀(jì)購物中心、隨州市玉龍供水公司、鹽業(yè)公司、天力大藥房、保險公司等幾十家企事業(yè)單位組織的工作人員來到解放路，臨街“擺攤設(shè)點”，積極參加此次活動。他們自帶桌椅、標(biāo)語、宣傳展牌、登記表、宣傳冊，各類真假商品，便民器材等，設(shè)立咨詢臺、宣傳處、講解點、服務(wù)點等，現(xiàn)場解答和處理市民的咨詢及投訴，進行假冒商品鑒別知識和政策法規(guī)知識宣傳，為市民提供各種便民服務(wù)活動。
當(dāng)日上午九時，由隨州市人民政府、隨州市工商管理局、隨州市消費者委員會、隨州市曾都區(qū)消費者委員會和湖北銀泰新世紀(jì)購物中心有限公司聯(lián)合主辦的隨州市2014年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會在新世紀(jì)購物中心廣場隆重舉行。市政府、市人大、市政協(xié)、市消費者委員會、市工商局、曾都區(qū)消費會委員會的領(lǐng)導(dǎo)出席紀(jì)念大會。市人大常委會副主任羅銘宣布中消協(xié)2014年年主題及全市新《消法》宣傳月啟動。副市長王志勇講話。市政協(xié)副主席閔文強宣布銷毀收繳的假冒偽劣商品。市工商局局長朱元海致辭。
王志勇在紀(jì)念大會上要求，消費者權(quán)益保護工作要以黨的十八大和全國“兩會”精神為指引，以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，緊緊圍繞“新消法，新權(quán)益，新責(zé)任”年主題，著重體現(xiàn)新《消法》創(chuàng)新的立法理念，在全社會吹響保護消費者權(quán)益的號角，進一步更新維權(quán)理念，創(chuàng)新維權(quán)方式，完善維權(quán)機制。要做好新《消法》的宣傳，加強文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費理念的引導(dǎo)。要提升執(zhí)法監(jiān)管和消費糾紛調(diào)解的能力和水平。，進一步加大消費者權(quán)益保護力度，提升消費維權(quán)工作的整體水平。
由市工商管理局、市消委會、編鐘之聲報、市電信公司聯(lián)合舉辦的——隨州“電信杯”新《消費者權(quán)益保護法》有獎知識問答活動也繁華的解放路上舉行，市民踴躍參與，搶著答題，場面熱鬧非凡。
面對市民和媒體對新《消法》的強力關(guān)注，市工商局副局長何華明在活動現(xiàn)場向記者概括介紹了新《消法》五大亮點：進一步充實和細化了消費者的權(quán)益；進一步強化了經(jīng)營者的義務(wù)和責(zé)任；規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購物和個人信息的保護；進一步明確了行政部門的監(jiān)管職責(zé)和加大了對違法者的處理力度；明確了消協(xié)組織的性質(zhì)和地位。
據(jù)悉，2013年度，全市12315指揮中心共受理消費者申訴、舉報、咨詢5631件，比去年同期下降了46.88%。其中：申訴547件，同比下降了57.43%；調(diào)解成功524件，調(diào)解成功率為96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失249.98萬元；舉報93件，轉(zhuǎn)化為案件89件，案件轉(zhuǎn)化率同比增長2%；咨詢4991件，同比下降了45.67%。通過申訴、舉報和市場檢查等途徑，全市查處涉及消保類案件249件，同比下降77.18%，案件總值227.65萬元，罰款金額129.13萬元。（圖為活動現(xiàn)場）
（編輯 周波）
|
