在基層派出所，內(nèi)勤的崗位雖然普通，但作用卻很重要。因為內(nèi)勤工作的好與壞，會或多或少的影響到派出所各項工作的開展。因此，要想干好內(nèi)勤工作是十分不容易的，它要求內(nèi)勤必須具備干事情的基本功。筆者結(jié)合自己的工作實際，談幾點體會。
一、當好內(nèi)勤，要善謀
有人講，內(nèi)勤的職責是“管理事務，參與政務”。也有人說，內(nèi)勤的工作是“辦事，謀事”。管事辦事也好，參政謀事也罷，說到底是要當好領(lǐng)導的參謀。要想做一名合格的內(nèi)勤，這兩個方面缺一不可。
一是“參”。就是參與政務，辦理事務，管好內(nèi)務，抓好勤務。說到底，就是辦事�；鶎优沙鏊�內(nèi)勤主要有兩大事務，即：辦文、辦事。內(nèi)勤工作具體繁雜，頭緒很多，要把所有的事情都辦好，必須掌握處理事務之“要”與“訣”。處理事務之“要”，就是要掌握辦事的要領(lǐng)和方法。按政策辦事。黨的方針政策，國家的法律法令，各項規(guī)章制度，是內(nèi)勤工作的依據(jù)，不能有所偏離，偏離了就會不得要領(lǐng)，不僅辦不成事，而且還會犯錯誤。按程序辦事。按正常規(guī)程辦事，這是內(nèi)勤應該熟知的，什么事情該不該辦？怎么辦？ 心中要有數(shù)，不能超出職責范圍，去處理不該自己承辦的事情。按時機辦事。辦事情要看條件和時機，時機成熟不成熟，條件具備不具備，要有個清醒的認識，一定要注意把握好。處理事務之“訣”，就是指能夠辦好事情的訣竅。辦好事情有什么訣竅呢？概括起來不外乎“快、準、細、實”這四個字。“快”，就是講究效率，雷厲風行，干凈利落，不拖拉，不推諉，不扯皮�？欤瑢嵸|(zhì)上也是戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。“準”，就是講究質(zhì)量，實事求是領(lǐng)會意圖準，掌握情況準，把握政策準，解決問題準。準是一個整體，只有在工作的各個環(huán)節(jié)上都做到準，工作才可能圓滿完成。“細”，就是嚴謹細致，一絲不茍，考慮問題全面周到，提出建議反復思考。只有做到細，才能獲得豐碩的果實。“實”，就是求真務實，作風扎實，工作落實，說實話，想實招，辦實事，求實效，把工夫下在實處。“一分耕耘，一分收獲”，辦事的高水平和高質(zhì)量，大都來自扎扎實實、老老實實的辛勤工作。
二是謀。內(nèi)勤除了擔當領(lǐng)導的“助手”，更重要的是充當領(lǐng)導的“外腦”，做領(lǐng)導的“智囊”。一個稱職、合格的內(nèi)勤，不僅要能辦事，會辦事，而且更重要的還在于會謀事，能謀事。古人講，先謀后事者成，先事后謀者敗。做任何事情之前，都要進行仔細的分析、研究和思考。內(nèi)勤謀事時，既要為熱點、重點的工作“錦上添花”，還要在不被人注意的問題上“拾漏補遺”。因為領(lǐng)導大都忙于抓大事，不可能事事都考慮到、顧及到，這就需要內(nèi)勤去主動地想事，自覺地做事。作為內(nèi)勤，辦法要多，點子要多。針對擬解決的某一個問題，深思熟慮，在“實事”中求“是”，能夠比較合理地提出切實可行的方案建議來。
二、當好內(nèi)勤，要勤學
勤學，即：勤讀、勤記、勤問。古人云：“才以學為本”，“非學無以廣才”，只有通過學習，才能提高自己的政治理論水平，才能具備做好工作所需要的學識基礎(chǔ)和能力素質(zhì)。作為一名內(nèi)勤，勤奮學習是一個根本性、基礎(chǔ)性的環(huán)節(jié)，它關(guān)系到自身能力和水平的提高。離開勤奮學習，將一事無成。“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”。古往今來，在事業(yè)上有所成就者無一不是勤學苦練、躬身力行的。因此內(nèi)勤必須養(yǎng)成勤奮學習的習慣，努力做到：“勤讀、勤記、勤問”。“勤讀”，即在忙忙碌碌之余，能夠坐下來、靜下來讀書學習。“勤記”，即勤于記錄。俗話說“好記性不如爛筆頭”。記憶力再強，也不可能把自己獲得的知識、經(jīng)驗全部保存在腦子里。內(nèi)勤工作涉及面廣，信息量大，僅靠個人頭腦的“記憶庫”，來記錄各種各樣的信息是不可能的，故內(nèi)勤手頭要常備一個“本本”，需要記的、值得記的東西都把它記下來，這樣持之以恒，日積月累，你的“本本”就成了“零存整取”的知識“寶庫”。“勤問”，即不懂就問，不恥下問。勤問、好問是內(nèi)勤的一種優(yōu)良品質(zhì)，也是謙虛好學作風的具體體現(xiàn)。做內(nèi)勤工作的千萬不能自作聰明，不懂裝懂。如何做好內(nèi)勤工作是一門學問，需要在工作中不斷地積累知識，總結(jié)經(jīng)驗。
三、當好內(nèi)勤，要慎思
慎思，即：思之要深、思之要遠、思之要細。從一定意義上講，內(nèi)勤工作的過程就是不斷思考問題、解決問題的過程。內(nèi)勤思考問題能力的強弱直接影響著工作效率和工作水平。思考問題應做到：“思之要深、思之要遠、思之要細”。“思之要深”，即思考問題不能局限于對表面現(xiàn)象的“品頭論足”上，而要善于“刨根問底”，做深層次的思考，能夠透過現(xiàn)象去分析問題的內(nèi)在實質(zhì)，把握問題的內(nèi)在規(guī)律性；要善于從政治上去思考問題，始終保持工作的正確方向，看問題要看重一點、深一點、復雜一點，決不可視重若輕，簡單從事，大而化之。“思之要遠”，即立足現(xiàn)在，考慮和研究未來，實際上是一個預見性問題。人們常說：“凡事預則立，不預則廢”。預，就是以廣博的知識為基礎(chǔ)，通過敏銳的洞察，準確的判斷，嚴密的推證，籌劃好事關(guān)未來的行動，做到干今天，思明天，想后天，把工作方針、目標及措施制訂于行動開始之前。這樣，在未來的工作中，即使出現(xiàn)意料不到的突發(fā)事件，也會因手中有事先擬定好的多種應變措施而“泰然處之”，使工作朝著既定的目標順利前進。“思之要細”，即考慮問題全面、細致。革命導師列寧說過：“要真正地認識事物，就必須把握住、研究清楚它的一切方面、一切聯(lián)系和‘中介’”。要做到這一點，就必須對問題的各個方面、各個部分、各個環(huán)節(jié)作全面、系統(tǒng)的研究。細，對于內(nèi)勤工作來說，至關(guān)重要。對問題深鉆細研、刨根問底，不僅會使自己知其然，更能夠使自己知其所以然，從細中得到益處，在細中長才干。
四、當好內(nèi)勤，要篤行
篤行，即：行為專一、行動快捷、行事穩(wěn)健。干工作要一心一意地干，雷厲風行地干，踏踏實實地干。“行為專一”，就是“言必行，行必果”，決定了的事，一定要干好，干出個樣子來。干工作應該有那么一股義無反顧、執(zhí)著追求的勁頭。“行動快捷”，就是辦事講究效率，在保證工作質(zhì)量的前提下，盡可能爭分奪秒，加快工作的節(jié)奏。辦事情領(lǐng)會意圖快、提出建議快、傳達落實快、報告反饋快。“行事穩(wěn)健”，就是辦事穩(wěn)妥、老練。一是具有政策觀念，嚴格按照規(guī)章制度辦事，不“犯規(guī)”，不“出界”，不鉆“空子”，不打“擦邊球”；二是具有全局觀念，眼界開闊，思路寬闊，事前把問題考慮得很全面、很周詳；三是具有“一盤棋”思想，承上啟下，左顧右盼，瞻前顧后，內(nèi)外照應，注意協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把“棋”走活、走好。
（作者系曾都區(qū)公安分局洛陽派出所副所長）
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