編鐘之聲報(bào) 隨州都市網(wǎng)訊 近日，隨州市消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)旅游服務(wù)業(yè)評(píng)議活動(dòng)的部署，聯(lián)合市工商局、市旅游局，組織旅游服務(wù)行業(yè)評(píng)議委員會(huì)評(píng)委及縣市區(qū)消保部門負(fù)責(zé)人，在千年銀杏谷、西游記公園開展了為期一天的消費(fèi)體察活動(dòng)。
體察人員一行，先后體察了位于洛陽的千年銀杏谷景區(qū)和位于大洪山的西游記公園景區(qū)，每到一處，大家按照方案要求，以消費(fèi)者的角度去感受消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)服務(wù)。大家通過了解景區(qū)經(jīng)營情況，察看感受景區(qū)安全，環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施建設(shè)，交通購物、客房餐飲、廣告宣傳、價(jià)格收費(fèi)、公平交易、爭(zhēng)議解決、誠信服務(wù)等方面存在的問題。在每個(gè)景區(qū)，體察人員都就自己的體察感受與景區(qū)管理層進(jìn)行了坦誠交流，指出不足和存在的問題，并就景區(qū)形象、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、企業(yè)文化、廣告宣傳、品牌建設(shè)、微笑服務(wù)等方面提出合理化建議。參加體察活動(dòng)的市工商局、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)體察工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)旅游消費(fèi)服務(wù)、旅游企業(yè)管理等進(jìn)行工作部署。（圖為景區(qū)消費(fèi)體察活動(dòng)掠影）
（編輯 周波） |
