9月9日上午，富德生命人壽巴彥淖爾中支在巴彥淖爾振宇酒店召開(kāi)一場(chǎng)大型理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，就近期結(jié)案的四起大額理賠案件進(jìn)行了回顧與總結(jié)。巴彥淖爾市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)任金良、壽險(xiǎn)處主任王俊、當(dāng)?shù)刂饕襟w記者、理賠受益人、客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理等300余人出席了本次會(huì)議。
會(huì)上，巴彥淖爾市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)任金良發(fā)表講話(huà)，對(duì)富德生命人壽近年來(lái)在巴彥淖爾地區(qū)的發(fā)展給予了充分肯定，指出公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念得到了社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可。作為一家新興的壽險(xiǎn)公司，富德生命人壽巴彥淖爾中支要在在發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，始終視品質(zhì)與服務(wù)為生命，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，努力創(chuàng)造更加輝煌的未來(lái)。
在現(xiàn)場(chǎng)理賠環(huán)節(jié)中，共有4位客戶(hù)依次上臺(tái)接受了公司的理賠發(fā)票，并為公司送上錦旗以示感謝之情。以下是這四起大額理賠案件的簡(jiǎn)要回顧：
案件一：重疾險(xiǎn)解除后顧之憂(yōu)
客戶(hù)蔣女士于2015年8月19日在富德生命人壽投保了一份《吉祥安康兩全保險(xiǎn)（分紅型）》、附加定期重大疾病保險(xiǎn)（E款），重疾險(xiǎn)年交保費(fèi)1370元 保額10萬(wàn)元。
2017年6月，蔣女士在天津腫瘤醫(yī)院被確診為左乳癌，2017年8月向公司提交了理賠申請(qǐng)。公司接到報(bào)案后，理賠人員隨客戶(hù)經(jīng)理第一時(shí)間上門(mén)協(xié)助客戶(hù)收集理賠資料，同時(shí)聯(lián)系天津分公司核實(shí)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)情況。9月4日，經(jīng)公司審核后認(rèn)定屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，當(dāng)天系統(tǒng)立案，5小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)結(jié)案，并給付被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。
理賠現(xiàn)場(chǎng)，蔣女士的家屬表示：生病后最不想拖累的就是家人，好在保險(xiǎn)為我們解除了后顧之憂(yōu)。受益人現(xiàn)在狀態(tài)很好，因?yàn)椴怀顩](méi)錢(qián)治病。
案件二：病魔襲來(lái)，還好有保險(xiǎn)
2013年7月24日，客戶(hù)李女士購(gòu)買(mǎi)了一份《生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）》、附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)，附險(xiǎn)繳費(fèi)2028元，保障終身。
2017年6月8日李女士感覺(jué)身體不適，經(jīng)檢查確診為右側(cè)甲狀腺乳頭狀癌，隨即住院手術(shù)治療。治療結(jié)束后，李女士向富德生命人壽提出了重大疾病保險(xiǎn)金的理賠申請(qǐng)。我公司在接到報(bào)案后迅速啟動(dòng)案件核查程序，明確責(zé)任后，積極協(xié)助客戶(hù)收集理賠所需資料。結(jié)案后，公司根據(jù)條款約定向保險(xiǎn)受益人李女士賠付重大疾病保險(xiǎn)金6萬(wàn)元。
現(xiàn)場(chǎng)，李女士對(duì)公司的上門(mén)服務(wù)和及時(shí)理賠表示了感謝。她動(dòng)情地說(shuō)：“買(mǎi)了保險(xiǎn)之后也沒(méi)當(dāng)回事兒，現(xiàn)在看來(lái)保險(xiǎn)真是幫我解決了大困難！”
案件三：一位保險(xiǎn)代理人的現(xiàn)身說(shuō)法
客戶(hù)全旭瑞是富德生命人壽的一位保險(xiǎn)代理人，她在2016年7月31日投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)B款重大疾病保險(xiǎn)》，年交保費(fèi)5460元，基本保額15萬(wàn)元。
2017年7月，全女士感覺(jué)身體不適，赴醫(yī)院檢查被診斷為雙側(cè)甲狀腺乳頭狀癌，2017年8月，全女士向富德生命人壽遞交了重大疾病保險(xiǎn)金的理賠申請(qǐng)材料，材料齊全且合法、有效，經(jīng)公司審核后認(rèn)定屬于保險(xiǎn)責(zé)任范疇，隨即給付全女士重大疾病保險(xiǎn)金15萬(wàn)元。
現(xiàn)場(chǎng)，全女士首先感謝了帶她進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理。她表示，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)以后才真正有了保險(xiǎn)的理念，挖掘了保險(xiǎn)的好處。如果身體允許，將會(huì)一直堅(jiān)持做下去，為身邊更多的人帶去安心和保障。
案件四：極速理賠，雪中送炭
2015年，客戶(hù)代女士在照顧住院親屬的時(shí)候意識(shí)到自己應(yīng)該擁有一份健康保障，于是主動(dòng)投保了兩份《富德生命吉祥安康兩全保險(xiǎn)（分紅型）》、附加定期重大疾病保險(xiǎn)（E款），附險(xiǎn)年交保費(fèi)2572元，基本保額18萬(wàn)元。
2016年12月，代女士感覺(jué)身體不適，赴醫(yī)院檢查后，被診斷為甲狀腺癌。為了治療疾病，代女士輾轉(zhuǎn)前往天津求醫(yī)問(wèn)藥，接受各種康復(fù)治療，經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大損失。出院后，代女士向富德生命人壽申請(qǐng)了理賠。2017年9月8日，公司接到代女士遞交的理賠材料，經(jīng)審核后6小時(shí)便予以結(jié)案，根據(jù)保險(xiǎn)條款約定，給付代女士重大疾病保險(xiǎn)金18萬(wàn)元。
戴女士稱(chēng)，這些錢(qián)足以支撐她后續(xù)的治療和保養(yǎng)，感謝富德生命人壽的及時(shí)理賠，感謝為自己提供服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理和理賠人員。
常言道“你永遠(yuǎn)不會(huì)知道明天和意外哪個(gè)先來(lái)”。一次不幸的降臨，奪去的不僅僅是個(gè)人的健康，更將給整個(gè)家庭帶來(lái)傷痛與經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。而保險(xiǎn)正是在這種時(shí)刻，為我們解除燃眉之急，幫助我們和家人重燃對(duì)生活和未來(lái)的希望。
風(fēng)雨無(wú)情，保險(xiǎn)有愛(ài)。富德生命人壽將一如既往地秉承“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠(chéng)信守護(hù)保險(xiǎn)承諾，用愛(ài)與關(guān)懷為您提供更加貼心、更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |
