日前,富德生命人壽上線精英理賠專屬系統(tǒng),推出“精英代理人現(xiàn)場理賠服務”,簡單來說就是精英代理人將扮演理賠人員的角色,兩者合二為一,當客戶發(fā)生風險事故時,精英代理人可直接為客戶提供理賠服務,態(tài),使消費者理賠更加方便,體驗更加貼心。
據(jù)富德生命人壽相關負責人介紹,精英代理人是指在富德生命人壽從事保險業(yè)務2年以上、屬于鳳凰社成員并且13月保費繼續(xù)率大于85%的精英員工。而其首創(chuàng)的“精英代理人現(xiàn)場理賠服務”即精英代理人在客戶出險時(入院時)就可借助移動理賠平臺為客戶提供上門理賠,錄入客戶出險信息、銀行賬戶信息并確定理賠金額即可在現(xiàn)場實時支付部分賠款,快速便捷為客戶進行核保核賠。 |