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服務創(chuàng)新 便捷理賠

時間:2016-05-14 08:49:53  來源:富得生命人壽  作者:鄢剛

     ——富德生命湖北分公司精英代理人理賠服務受贊譽

    通過4G技術,依托移動平板,運用富德生命人壽理賠直通車APP,實現、現場受理、現場直賠以及精英代理人理賠功能。移動理賠E服務的推出,不僅縮短了理賠時效,更方便快速的服務了客戶,獲得廣大客戶的好評:富德生命理賠真快!

2016年3月16日,富德生命人壽湖北分公司江南營業(yè)區(qū)精英代理人張子晨經理了解到客戶黃女士的兒子因支氣管炎于當天進入武漢市同濟醫(yī)院住院治療。代理人當即聯系客戶預約在第二天的晚上探望客戶。

3月17日晚19點,分公司理賠員陪同代理人如約到病房探望被保險人,并在現場通過移動平板提供精英代理人理賠服務,現場支付黃女士精英代理人理賠金500元。短短的幾秒鐘,客戶黃女士就收到了精英代理人理賠賠款。黃女士和同病房的其他病人紛紛表示從未見過如此迅速周到的理賠服務,并對富德生命人壽的理賠服務表達了大力贊賞。代理人張經理也表示這項理賠服務不僅讓他在客戶面前樹立更加專業(yè)有信譽的形象,還幫助他更好的展業(yè)。

富德生命人壽自開通精英代理人理賠預付服務后,廣大精英代理人踴躍爭取權限,提升專業(yè)技能,給客戶帶來專業(yè)、便捷、快速、貼心的理賠服務。

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