陽(yáng)春三月，富德生命人壽保險(xiǎn)公司襄陽(yáng)中支客服接到客戶(hù)江先生來(lái)電，稱(chēng)在襄州農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部投保的一份理財(cái)保險(xiǎn)到期需要辦理，但投保金額大，銀行告知需要客戶(hù)本人到中支柜面辦理。由于客戶(hù)家離公司特別遠(yuǎn)，交通也不方便，又經(jīng)營(yíng)一家五金店，無(wú)法親臨柜面辦理，客戶(hù)的情緒很是激動(dòng)，客服人員一邊安慰客戶(hù)，一邊迅速向富德生命襄陽(yáng)中支領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此情況。
中支領(lǐng)導(dǎo)得知后立即派客戶(hù)經(jīng)理李艷印和客戶(hù)聯(lián)系上門(mén)服務(wù)。李艷印經(jīng)理經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉，2次轉(zhuǎn)車(chē)來(lái)到客戶(hù)的五金店，為客戶(hù)辦理了相關(guān)手續(xù)，客戶(hù)在交談中咨詢(xún)了富德生命人壽公司目前正在推出的理財(cái)產(chǎn)品和公司近幾年的收益情況，并對(duì)富德生命人壽周到、快捷的服務(wù)表示非常滿(mǎn)意，表示等資金到賬后還會(huì)辦理富德生命人壽的保險(xiǎn)。
（編輯 周波） |
