近日，由《楚天都市報(bào)》主辦的中國保險(xiǎn)業(yè)2015年度最受信賴保險(xiǎn)公司評(píng)選結(jié)果揭曉，富德生命人壽湖北分公司憑借杰出表現(xiàn)，獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，這也是富德生命人壽湖北分公司連續(xù)兩年獲得此項(xiàng)殊榮。
富德生命人壽湖北分公司公司于2004年11月在武漢開業(yè)，目前，在全省已設(shè)立了12家中心支公司，50家營銷服務(wù)部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省主要地市縣，為60余萬客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)。在業(yè)務(wù)大發(fā)展的同時(shí)，公司積極履行社會(huì)職責(zé)，發(fā)揮保險(xiǎn)在災(zāi)害救助、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、穩(wěn)定社會(huì)方面的服務(wù)職能，積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，開展公益活動(dòng)。
2011年和2012年，公司連續(xù)兩年榮譽(yù)當(dāng)選“湖北省放心保險(xiǎn)公司”。2012年和2013年，公司連續(xù)兩年獲評(píng)“大型企業(yè)精神文明建設(shè)杰出貢獻(xiàn)單位”。2013年，公司榮獲“武漢市信用企業(yè)”及“消費(fèi)者最信賴質(zhì)量放心企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。2014年，湖北分公司榮獲“中國夢(mèng)·建設(shè)湖北十大最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)”及“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。
同時(shí)，公司也在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新上也不斷努力，推出的“1234”特色理賠服務(wù)及業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的帶息理賠，備受稱贊，樹立了良好口碑。作為以提供服務(wù)為主的保險(xiǎn)公司，富德生命人壽堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，在優(yōu)化服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)方面篤行不怠，不斷努力。業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”，“1234關(guān)愛理賠服務(wù)”等成為具有富德生命人壽特色的服務(wù)舉措。2015年，除了與時(shí)俱進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等不斷升級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)外，富德生命人壽推出“精英代理人理賠服務(wù)”——當(dāng)客戶發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)，精英代理人可直接為客戶提供理賠服務(wù)，改變了目前行業(yè)代理人與理賠人員相分離、投保與理賠相割離的狀態(tài)，使消費(fèi)者理賠更加方便。此次榮獲“2015年度最受信賴保險(xiǎn)公司”彰顯了市場(chǎng)和客戶對(duì)富德生命人壽不斷優(yōu)化服務(wù)的認(rèn)可。
(編輯 周波) |
