富德生命人壽保險公司客戶祝先生于2011年投保金惠保險產(chǎn)品，2012年因癱瘓無法辦理手續(xù)，2016年公司保全員獲悉后上門服務(wù)辦理了保全手續(xù)，受到客戶好評。
原來祝先生于2011年1月在銀行投保生命金惠保險產(chǎn)品交10萬元，保障5年。2016年1月21日客戶合同滿期，但不幸的是祝先生于2012年因患“腦出血”導(dǎo)致全身癱瘓，至今臥病在床，無法親自到柜面辦理滿期手續(xù)。監(jiān)護(hù)人梅女士對此非常著急，于是在銀行引導(dǎo)下找到富德生命人壽襄陽中支公司柜面，柜面保全員了解到梅女士家中的特殊情況后，立即決定親自上門為客戶辦理保全服務(wù)，當(dāng)天保全員便攜帶資料來到客戶家中，核對了客戶相關(guān)信息，協(xié)助客戶辦理了保全手續(xù)，并承諾滿期金3個工作日到賬。梅女士對公司如此周到、快捷的人性化服務(wù)表示非常感謝！表示以后仍會投保富德生命人壽保險公司的保險！
（編輯 周波） |
