日前，由亞洲品牌協(xié)會、商務(wù)部國際商報社、國家發(fā)改委中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社，經(jīng)濟(jì)日報中國經(jīng)濟(jì)信息雜志社聯(lián)合主辦的“2015影響中國品牌50強(qiáng)”評選結(jié)果揭曉。阿里巴巴、海爾集團(tuán)、工商銀行、富德生命人壽等品牌成功上榜。
據(jù)了解，本次活動評審工作由亞洲品牌研究院組織開展，上榜企業(yè)均對建設(shè)自主品牌體系有明確的規(guī)劃和專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，且企業(yè)近3年連續(xù)盈利、資產(chǎn)負(fù)債率合理且治理結(jié)構(gòu)健全，在行業(yè)內(nèi)或區(qū)域內(nèi)具有一定的影響力和示范作用。
值得一提的是，此次上榜企業(yè)范圍涉及到各行各業(yè)，其中保險行業(yè)僅三家企業(yè)入圍。其中，富德生命人壽憑借去年優(yōu)異的市場表現(xiàn)獲得了業(yè)內(nèi)人士的一致肯定，榮獲“2015影響中國品牌50強(qiáng)”。數(shù)據(jù)顯示，2015年該公司的年度規(guī)模保費(fèi)突破1600億元，同比增長133.7%，市場排名進(jìn)入前三甲，僅次于國壽、平安。
產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化可以說是富德生命人壽近年來贏得巿場競爭的核心競爭力所在。富德生命人壽近年來根據(jù)市場和群眾需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷豐富產(chǎn)品類型，增加產(chǎn)品儲備，產(chǎn)品體系日臻完善。在第十屆中國保險創(chuàng)新大獎頒獎典禮上，富德生命“尊養(yǎng)無憂”老年防癌疾病保險就榮獲產(chǎn)品綜合類的最具創(chuàng)新力保險產(chǎn)品獎。
此外，作為以提供服務(wù)為主的保險公司，富德生命人壽一直以來堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化提升客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和滿意度。例如，富德生命人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”服務(wù)，即對于給付的身故保險金，該公司將另外支付身故日期至理賠決定日期之間的身故保險金利息。并推出極具特色的“1234”關(guān)愛理賠服務(wù)。2015年，富德生命人壽又推出精英理賠服務(wù)，使消費(fèi)者理賠程序更為簡便，真正做到用實(shí)際行動實(shí)踐對客戶關(guān)懷。
“公司2016年要圍繞‘大運(yùn)營’打造行業(yè)服務(wù)品牌，樹立優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)理念，建立優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)體系，加強(qiáng)外部客戶服務(wù)體驗(yàn)，使客戶全時全地、便捷高效享受富德生命人壽的高質(zhì)服務(wù)。”富德生命人壽總經(jīng)理張漢平表示未來富德生命人壽仍將繼續(xù)通過“服務(wù)品牌”和“產(chǎn)品品牌”的打造，提升公司品牌價值，贏得市場和客戶認(rèn)可。
（編輯 周波） |
