10月8日，在富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司唐山中心支行百萬(wàn)理賠現(xiàn)場(chǎng)，趙女士從該公司總經(jīng)理手中接過(guò)100萬(wàn)元的理賠支票，并送上自己對(duì)保險(xiǎn)公司的感謝錦旗。
8月21，因一場(chǎng)交通意外趙女士失去了自己的丈夫，富德生命人壽唐山中心支行開(kāi)通理賠綠色通道，客戶理賠資料收集完整后，僅僅3個(gè)工作日，趙女士便獲得富德生命人壽100萬(wàn)元賠付款。據(jù)悉，此次理賠成為該人壽唐山中心支行目前最大的個(gè)人保險(xiǎn)理賠案。
8月21日下午5點(diǎn)左右，理賠員接到曹妃甸機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員報(bào)案電話聲稱：被保險(xiǎn)人因交通事故身故，理賠員通過(guò)查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人相關(guān)信息得知：被保險(xiǎn)人在該公司投保了“安行無(wú)憂”，保額10萬(wàn)元。隨后，理賠員多次撥打業(yè)務(wù)人員及家屬電話，詢問(wèn)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，但家屬也不清楚具體出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，只知道事故已經(jīng)交警處理。
8月22日，理賠員第一時(shí)間來(lái)到被保險(xiǎn)人家中了解情況，楊先生家中排行老三，上面還有兩個(gè)哥哥，父母早已病逝，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，妻子因重度風(fēng)濕生活無(wú)法自理，僅有的一個(gè)兒子還在外地上學(xué)，楊先生作為頂梁柱一直艱難的支撐著這個(gè)家，這次意外猶如晴天霹靂，讓本來(lái)就不富裕的家庭徹底崩潰。
得知此信息后，調(diào)查員即刻上報(bào)公司理賠綠色通道，隨之調(diào)查員協(xié)助家屬將理賠資料在最短的時(shí)間準(zhǔn)備完成，3天后，楊先生的妻子獲得“安行無(wú)憂”100萬(wàn)元理賠款保險(xiǎn)。
（編輯 周波） |
