編鐘之聲報 誰知道網(wǎng)訊 4月30日,在萬眾期待下,紅星紫郡正式盛裝交房,100多戶業(yè)主順利收房,迎來自己的幸福居所。
隨著紫郡3號樓收樓完成,紅星紫郡已有業(yè)主592戶、建博373戶、天街132間,每天為了給住宅業(yè)主1700人左右和近11萬平米商街的業(yè)主們提供更好物業(yè)服務(wù),紅星國際與國家資質(zhì)物業(yè)公司郡和物業(yè)簽訂合作協(xié)議。目前,湖北郡和物業(yè)管理有限公司設(shè)有工程、客服、保潔、保安、財務(wù)和市場部,共有52名員工為業(yè)主提供服務(wù)?ず臀飿I(yè)進場兩個月以來輸入了新的管理體系,為住宅業(yè)主、商業(yè)租戶和業(yè)主解決前期遺留問題300多項,為業(yè)主處理解決維修漏水問題數(shù)十戶,解決糾紛三十余起,同時向開發(fā)商提出園區(qū)改造可行性方案十余項,現(xiàn)逐步在實施施工。隨著前期返修工作的收尾逐步完成,郡和物業(yè)把物業(yè)服務(wù)的重心工作放在物業(yè)服務(wù)提升細節(jié)上:確定紫郡住宅門前設(shè)立非機動車停車棚及充電樁等便民設(shè)施;采購保潔用的專業(yè)掃地車,來增加本項目的服務(wù)品質(zhì)和層次;籌劃為建博和天街商業(yè)區(qū)設(shè)立消費者投訴平臺,來為消費者提供一個第三方的溝通、協(xié)調(diào)和投訴的機構(gòu),專門為消費者和商戶協(xié)調(diào)、溝通和處理糾紛。讓業(yè)主們感受紅星對“優(yōu)服務(wù)”小區(qū)物業(yè)管理所實施的積極舉措,全面提升紅星國際廣場項目的整體安全性和舒適性,為紅星國際廣場及各商戶建立和提升信譽度及影響力。
“得到業(yè)主的認可,這就是我們的工作。想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。”這是郡和物業(yè)所有同仁經(jīng)常掛在嘴邊的話。在平日中最常見的工作中,體現(xiàn)物業(yè)工作細致、對業(yè)主的悉心?ず臀飿I(yè)一直把業(yè)主的事當作首要工作,多渠道協(xié)商開發(fā)商、政府部門,持續(xù)給業(yè)主帶來更多的便民措施。物業(yè)管理的再升級,業(yè)主生活品質(zhì)大大提升,闡釋了品質(zhì)生活締造者的精神內(nèi)涵。這預(yù)示著紅星國際廣場邁入更具“專業(yè)化”和“品牌化”的物業(yè)管理體系,創(chuàng)寫隨州物業(yè)管理全新篇章!
(編輯 周波)
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