我市開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)宣傳活動(dòng)
編鐘之聲報(bào) 隨州都市網(wǎng)訊 3月14日，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，新《消法》實(shí)施的前一天，我市開(kāi)展了大規(guī)模的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)宣傳活動(dòng)。
當(dāng)日上午一大早，市工商局、市農(nóng)業(yè)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等職能部門(mén)及隨州新世紀(jì)購(gòu)物中心、隨州市玉龍供水公司、鹽業(yè)公司、天力大藥房、保險(xiǎn)公司等幾十家企事業(yè)單位組織的工作人員來(lái)到解放路，臨街“擺攤設(shè)點(diǎn)”，積極參加此次活動(dòng)。他們自帶桌椅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳展牌、登記表、宣傳冊(cè)，各類(lèi)真假商品，便民器材等，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、宣傳處、講解點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)等，現(xiàn)場(chǎng)解答和處理市民的咨詢(xún)及投訴，進(jìn)行假冒商品鑒別知識(shí)和政策法規(guī)知識(shí)宣傳，為市民提供各種便民服務(wù)活動(dòng)。
當(dāng)日上午九時(shí)，由隨州市人民政府、隨州市工商管理局、隨州市消費(fèi)者委員會(huì)、隨州市曾都區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)和湖北銀泰新世紀(jì)購(gòu)物中心有限公司聯(lián)合主辦的隨州市2014年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)在新世紀(jì)購(gòu)物中心廣場(chǎng)隆重舉行。市政府、市人大、市政協(xié)、市消費(fèi)者委員會(huì)、市工商局、曾都區(qū)消費(fèi)會(huì)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)出席紀(jì)念大會(huì)。市人大常委會(huì)副主任羅銘宣布中消協(xié)2014年年主題及全市新《消法》宣傳月啟動(dòng)。副市長(zhǎng)王志勇講話。市政協(xié)副主席閔文強(qiáng)宣布銷(xiāo)毀收繳的假冒偽劣商品。市工商局局長(zhǎng)朱元海致辭。
王志勇在紀(jì)念大會(huì)上要求，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要以黨的十八大和全國(guó)“兩會(huì)”精神為指引，以深化改革和貫徹落實(shí)新《消法》為契機(jī)，緊緊圍繞“新消法，新權(quán)益，新責(zé)任”年主題，著重體現(xiàn)新《消法》創(chuàng)新的立法理念，在全社會(huì)吹響保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號(hào)角，進(jìn)一步更新維權(quán)理念，創(chuàng)新維權(quán)方式，完善維權(quán)機(jī)制。要做好新《消法》的宣傳，加強(qiáng)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)理念的引導(dǎo)。要提升執(zhí)法監(jiān)管和消費(fèi)糾紛調(diào)解的能力和水平。，進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，提升消費(fèi)維權(quán)工作的整體水平。
由市工商管理局、市消委會(huì)、編鐘之聲報(bào)、市電信公司聯(lián)合舉辦的——隨州“電信杯”新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)也繁華的解放路上舉行，市民踴躍參與，搶著答題，場(chǎng)面熱鬧非凡。
面對(duì)市民和媒體對(duì)新《消法》的強(qiáng)力關(guān)注，市工商局副局長(zhǎng)何華明在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向記者概括介紹了新《消法》五大亮點(diǎn)：進(jìn)一步充實(shí)和細(xì)化了消費(fèi)者的權(quán)益；進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任；規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和個(gè)人信息的保護(hù)；進(jìn)一步明確了行政部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)和加大了對(duì)違法者的處理力度；明確了消協(xié)組織的性質(zhì)和地位。
據(jù)悉，2013年度，全市12315指揮中心共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢(xún)5631件，比去年同期下降了46.88%。其中：申訴547件，同比下降了57.43%；調(diào)解成功524件，調(diào)解成功率為96%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失249.98萬(wàn)元；舉報(bào)93件，轉(zhuǎn)化為案件89件，案件轉(zhuǎn)化率同比增長(zhǎng)2%；咨詢(xún)4991件，同比下降了45.67%。通過(guò)申訴、舉報(bào)和市場(chǎng)檢查等途徑，全市查處涉及消保類(lèi)案件249件，同比下降77.18%，案件總值227.65萬(wàn)元，罰款金額129.13萬(wàn)元。（圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）
（編輯 周波）
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