電飯煲質(zhì)量問題不給予修理

2012年3月，我在文峰店買了一個價值200多塊的美的電飯煲，煮飯時發(fā)現(xiàn)蓋子蓋不嚴實，拿到隨州文峰店去受理，女銷售員打開蓋子看了一下就說是人為損壞，還說要收費維修，說是我使用不當造成的。當時我也打開蓋子看了一眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)蓋子的扣子斷了，掉下來了。現(xiàn)在售后人員理直氣狀的要收費，堅持說不是質(zhì)量問題要收費。我希望美的公司能給我退掉或者換一個新的。